Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen Priority Pass


1. In diesen Nutzungsbedingungen haben die folgenden Wörter und Ausdrücke die nachstehenden Bedeutungen:

Kunde
bezeichnet jede Person, die am Programm teilnimmt.
Digitale Mitgliedskarte
bezeichnet die digitale Version der Priority Pass-Karte, die bei Aktivierung den kartenlosen Zugang zu den meisten Lounges und Händlern im Programm ermöglicht.
Lounge
bezeichnet einen Drittanbieter von Flughafen- oder Reise-Lounges, die den am Programm teilnehmenden Kunden zur Verfügung stehen.
Händler
bezeichnet einen Drittanbieter von Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Gastronomie, Spa und Einzelhandel, welche den Kunden zur Verfügung stehen, die am Programm teilnehmen.
Zuständiger Händler (Merchant of Record)
bezeichnet die für die Verarbeitung von Kundenzahlungen verantwortliche Organisation. Priority Pass Limited ist der zuständige Händler für den Zugang zu den Lounges im Rahmen des Programms.
Priority Pass
bezeichnet Priority Pass Limited mit Anschrift Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London, EC3A 7BU, Großbritannien, Unternehmensnr. 08792537.
Priority Pass-Karte
bezeichnet die Mitgliedskarte oder die digitale Mitgliedskarte oder jede andere Form des Zugangs, die von Priority Pass nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit schriftlich festgelegt wird.
Programm
bezeichnet das von Priority Pass Limited bereitgestellte Priority Pass-Mitgliederprogramm, das Kunden den Zugriff auf Lounge- und Händlerstandorte mit einer Priority Pass-Karte ermöglicht.


  1. Nutzungsbedingungen: Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er sich im Zuge der Nutzung des Programms mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden erklärt. Diese Nutzungsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Geschäftsbedingungen, die dem Kunden in Bezug auf den Erwerb bzw. die Nutzung des Programms zur Verfügung gestellt werden. Priority Pass behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen vorzunehmen. Der Kunde stimmt zu, dass Priority Pass eine Benachrichtigung durch Veröffentlichung der Nutzungsbedingungen auf der Priority-Pass-Website und App bereitstellen kann und dass die Nutzung des Programms durch den Kunden eine Zustimmung zu den aktuellen Nutzungsbedingungen darstellt. Den Kunden wird empfohlen, diese Nutzungsbedingungen vor der Nutzung des Programms und des Lounge- oder Händlerbesuchs zu lesen. Die Nutzungsbedingungen treten am 24. Juli 2018 in Kraft und gelten ab diesem Zeitpunkt für die Nutzung des Programms.

  2. Bedingungen: In diesen Nutzungsbedingungen werden die Bedingungen festgelegt, die für das Programm und den Zugang zu Lounges und Händlern gelten. Jede Lounge und jeder Händler verfügt über eigene spezifische Bedingungen, welche in der Lounge oder in der Beschreibung der Lounge und des Händlers auf der Website oder der App dargelegt sind. Durch die Nutzung von Lounge oder Händler akzeptiert der Kunde die Bedingungen der Lounge oder des Händlers. Bitte lesen Sie die Bedingungen der Lounge oder des Händlers sorgfältig durch, bevor Sie die Lounge oder den Händlers besuchen.

  3. Zuständiger Händler: Loungeaufenthalte und Händlerbesuche unterliegen einer Gebühr pro Person und Besuch. Gegebenenfalls (je nach Mitgliedschaftskategorie) wird die Zahlungskarte des Kunden von (i) Priority Pass oder (ii) dem Kartenaussteller mit sämtlichen Gebühren für einen solchen Aufenthalt, einschließlich der Gebühren für Begleitpersonen, gemäß den Tarifen und Bedingungen, die (i) Priority Pass oder (ii) der Kartenaussteller dem Karteninhaber im Zusammenhang mit seiner Programmmitgliedschaft mitgeteilt hat, belastet. Wenn der Kunde mehrere Programmmitgliedschaften hat, ist er dafür verantwortlich, den Mitarbeitern der Lounge die richtige Priority Pass-Karte für den Zutritt in die Lounge vorzulegen und darf nur eine solche Programmmitgliedschaft pro Zutritt verwenden. Alle zahlungsbezogenen Fragen sind an Priority Pass oder den Kartenaussteller und nicht an die einzelnen Lounges zu richten.

  4. Nutzung von Lounge oder Händler: Wenn Sie beim Betreten der Lounge oder des Geschäfts des Händlers die Priority Pass-Karte vorlegen, werden die Mitarbeiter die Priority Pass-Karte entweder elektronisch scannen oder einen Abdruck davon nehmen und dem Kunden einen ‘Aufenthaltsbeleg’-Gutschein ausstellen oder einen Eintrag vornehmen. Der Kunde muss gegebenenfalls den „Aufenthaltsbeleg“-Gutschein oder auf dem elektronischen Lesegerät unterschreiben, der auch die genaue Anzahl der Gäste widerspiegelt, jedoch keine Gebühr pro Person und Aufenthalt aufweist. Die gegebenenfalls anfallende Aufenthaltsgebühr für den Kunden und eventuelle Begleitpersonen basiert auf dem vom Lounge-Betreiber oder vom Händler eingereichten „Aufenthaltsbeleg“/Eintrag. Die elektronische Aufzeichnung des Kundenbesuchs gilt als gültiger Nachweis für den Zutritt des Kunden in die Lounge oder zum Händler.

  5. Dokumente: Der Zugang zu einer Lounge oder einem Händler geschieht ausschließlich unter der Bedingung, dass Kunden (i) eine gültige Priority Pass-Karte und (ii) eine gültige Bordkarte besitzen und (iii) der Lounge oder dem Händler ggf. einen zusätzlichen Identifikationsnachweis des Kunden und seiner Gäste vorlegen. Dazu gehören Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. Zahlungskarten werden nicht als Ersatz für die Priority-Pass-Karte akzeptiert. Einige Lounges und Händler in Europa befinden sich innerhalb des ausgewiesenen Schengenraums des Flughafens. Das bedeutet, dass Zugang zu diesen Lounges und Angeboten nur gestattet wird, wenn der Kunde innerhalb der Schengen-Staaten reist (https://ec.europa.eu/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/schengen_en).

  6. Aufzeichnung des Besuchs: Die Mitarbeiter der Lounge oder des Händlers erstellen gegebenenfalls einen Aufenthaltsbeleg/Eintrag der Priority Pass-Karte und der Kunde ist dafür verantwortlich, zu prüfen, dass der Aufenthaltsgutschein/Aufenthaltsbeleg/Eintrag die Nutzung der Lounge durch ihn selbst und durch eventuelle Begleitpersonen zum Zeitpunkt der Nutzung der Lounge oder des Händlers ordnungsgemäß darstellt. Falls zutreffend, ist der Kunde gegebenenfalls für die Aufbewahrung der ihm in der Lounge überreichten Kundenkopie des ‘Aufenthaltsvouchers’ oder Aufenthaltsbelegs verantwortlich. Wenn ein Kunde eine Kopie des Vouchers/Belegs benötigt, muss er dies zum Zeitpunkt des Betretens des Aufenthaltsortes der Lounge oder des Händlers anfordern. Bei einem Besuch mit mehreren Kunden ist jeder Kunde selbst dafür verantwortlich, dass ihm für Gäste, die eine eigene Programmmitgliedschaft besitzen, keine Kosten entstehen. Es wird empfohlen, dass jeder Kunde dem Lounge-Personal seine Priority-Pass-Karte vorlegt und den Aufenthaltsbeleg unterschreibt.

  7. Zugriff mittels elektronischer Geräte Die Nutzung der digitalen Mitgliedskarte auf dem Smartphone, Tablet oder einem anderen Gerät des Kunden erfordert eventuell deren Prüfung durch einen Mitarbeiter der Lounge oder des Händlers, einschließlich der Notwendigkeit für den Mitarbeiter, das Gerät zu bedienen. Priority Pass übernimmt keinerlei Haftung für Schäden an dem Gerät, die von einem Mitarbeiter der Lounge oder des Händlers verursacht werden.

  8. Digitale Mitgliedskarte: Nicht alle Lounges und Händler im Programm sind in der Lage, die digitale Mitgliedskarte zu akzeptieren. In diesem Fall muss der Kunde die physische, geprägte Priority Pass-Karte vorlegen, um Zugang zu erhalten. Kunden wird empfohlen, auf der Website oder App des Programms zu überprüfen, ob der bestimmte Standort die digitale Mitgliedskarte akzeptiert, und beim Besuch stets einen physischen Priority Pass bei sich zu tragen.

  9. Vorreservierung: Gegebenenfalls können Lounges eine Vorreservierung gegen Aufpreis anbieten, die nicht von Priority Pass, sondern vom Lounge-Betreiber verwaltet wird. Alle Bedenken und Fragen sollten direkt an die Lounge gerichtet werden.

  10. Nutzung und Verfallsdatum: Die Priority-Pass-Karte ist nicht übertragbar und die Kunden dürfen die Priority-Pass-Karte nur mit Unterschrift des Kunden und bis einschließlich zum Ablaufdatum verwenden. Die Priority-Pass-Karte darf von keiner anderen Person außer dem angegebenen Karteninhaber benutzt werden, und es darf nur eine Priority-Pass-Karte für jeden Besuch einer Lounge verwendet werden.

  11. Gebühren des Händlers: Priority Pass ist nicht verantwortlich für eventuelle vom Händler in Bezug auf einen Händlerbesuch erhobene Gebühren, ob zugelassen, nicht zugelassen oder inkorrekt.

  12. Kinder: Der Lounge-Zutritt für Kinder variiert je nach Richtlinien der jeweiligen Lounge. Kunden wird empfohlen, die Lounge-Beschreibung auf dem Lounge-Suche-Link nach bestimmten kinderbezogenen Bestimmungen zu überprüfen, bevor er den Lounge-Zugang nutzt. Die Einbeziehung von Kindern in Bezug auf den Zugang zur Lounge liegt im Ermessen der betreffenden Lounge beziehungsweise des Händlerstandorts.

  13. Verhaltensregeln: Eine Bedingung für die Zugangserlaubnis zu Lounges und zu den Händlern ist, dass die Kunden und Gäste (einschließlich Kinder) in Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen der Lounge und des Händlers gekleidet sind und sich angemessen verhalten. Außerdem kann jeder, der diesen Bedingungen nicht nachkommt, aufgefordert werden, die Räumlichkeiten zu verlassen. Priority Pass haftet nicht für Verluste, die den Kunden und Gästen entstehen, wenn eine Lounge oder ein Händler Dienstleistungen verweigert, weil der Kunde und/oder die Gäste diese Bestimmungen nicht eingehalten haben.

  14. Mitarbeiter der Reisebranche: Mitarbeiter der Fluggesellschaften, Flughafenangestellte sowie andere Mitarbeiter der Reisebranche, die mit ermäßigten Tickets reisen, haben keinen Anspruch auf Zutritt, und Priority Pass hat das Recht, Personen, die bei einer Fluggesellschaft, einem Flughafen oder einer Regierung im Bereich der Flug- und Flughafensicherheit tätig sind, die Programmmitgliedschaft zu verweigern.

  15. Kosten für Getränke und Verzehr: Die Bereitstellung kostenfreier alkoholischer Getränke (soweit gesetzlich zulässig) liegt im Ermessen jedes Lounge- und Händler-Standorts und kann in einigen Fällen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. In einem solchen Fall sind etwaige, für zusätzlichen Konsum oder für hochwertige alkoholische Getränke anfallende Gebühren, vom Kunden direkt an die Lounge- oder Händler-Mitarbeiter zu entrichten (siehe individuelle Standortbeschreibungen für Einzelheiten).

  16. Telefon und WLAN: Telefon- und WLAN-Einrichtungen sind von Lounge zu Lounge unterschiedlich. Ihre Bereitstellung liegt im Ermessen der jeweiligen Lounge. Die kostenlose Nutzung von Telefoneinrichtungen ist normalerweise ausschließlich auf Ortsgespräche begrenzt. Gebühren für andere Lounge-Einrichtungen liegen im Ermessen jeder Lounge. Der Kunde ist verantwortlich dafür, diese direkt an die Lounge-Mitarbeiter zu bezahlen.

  17. Durchsage von Flügen: Die Lounges und Händler sind nicht verpflichtet, Fluginformationen anzusagen, und der Kunde akzeptiert, dass Priority Pass nicht für direkte oder indirekte Verluste haftbar gemacht werden kann, die entstehen könnten, wenn Kunden und/oder begleitende Gäste ihren Flug nicht rechtzeitig erreichen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die entsprechenden Einreiseanforderungen für sein Zielland zu prüfen und die erforderlichen Reisedokumente mitzuführen.

  18. Programmänderungen: Priority Pass ist berechtigt, jederzeit Änderungen der Gebühren für Lounge- oder Händleraufenthalte unter Wahrung einer Benachrichtigungsfrist von 30 Tagen vor einer solchen Änderung vorzunehmen. Erhält der Kunde die Priority Pass-Karte durch einen Drittaussteller von Zahlungskarten, werden sämtliche Änderungen der Gebühren für Lounge-Aufenthalte oder Händlerbesuche dem Kartenherausgeber mitgeteilt, der für die Unterrichtung des Karteninhabers zuständig ist. Sollte der Kunde einer Änderung der Gebühren für Lounge- oder Händleraufenthalte nicht zustimmen, ist der Karteninhaber berechtigt, seine Mitgliedschaft zu kündigen, unter Voraussetzung einer schriftlichen Benachrichtigung unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen’ direkt an Priority Pass oder den Kartenaussteller, der für die Unterrichtung von Priority Pass verantwortlich ist und für sämtliche Kosten haftet, die der Kunde infolge einer nicht erfolgten Unterrichtung von Priority Pass über eine solche Kündigung verursacht.

  19. Externe Organisationen: Alle Lounges und Händler sind im Besitz von Dritten und werden von diesen betrieben. Der Kunde und die Gäste müssen sich an die Regeln und Richtlinien des jeweiligen Standorts halten, und der Kunde akzeptiert die Bereitstellung einer Priority Pass-Karte für eine Lounge oder einen Händlerstandort. Dies garantiert keinen weiteren Zugang und unterliegt Kapazitätsbeschränkungen. Der Kunde akzeptiert, das Priority Pass keinen Einfluss auf die Entscheidung der Lounge oder des Händlers bezüglich des Zutritts eines Kunden, der Anzahl der zu einem beliebigen Zeitpunkt zugelassenen Gäste, der angebotenen Ausstattung, der Öffnungs-/Schließzeiten, der zugelassenen Aufenthaltsdauer von Gästen am Standort, etwaige Gebühren, die zusätzlich zu den Gebühren für den Lounge- und den Händler-Zugang zu zahlen sind oder der beschäftigten Personen hat. Die Verwalter von Priority Pass werden sich nach Kräften darum bemühen, dass die Leistungen und Einrichtungen wie beworben zur Verfügung stehen; der Kunde erklärt sich jedoch damit einverstanden, dass Priority Pass die Verfügbarkeit sämtlicher bzw. einzelner Leistungen und Einrichtungen zum Zeitpunkt des Aufenthalts des Kunden in keiner Weise garantiert.

  20. Links und Websites Dritter: Die Website von Priority Pass enthält möglicherweise Links zu Websites, Angeboten oder Programmen, die von Dritten betrieben werden oder in deren Eigentum stehen und die daher weder Teil von Priority Pass sind noch von Priority Pass kontrolliert werden. Priority Pass übernimmt keine Haftung für die Inhalte derartiger Websites, für jegliche Lounge-Nutzung und Händlerbesuche oder die Rückzahlung von Angeboten dieser Drittanbieter. Priority Pass übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die einem Kunden durch die Nutzung von durch Drittanbieter angebotenen Webseiten, Angeboten oder Programmen entstehen.

  21. Verluste: Der Kunde akzeptiert ferner, dass Priority Pass nicht für direkte oder indirekte Verluste des Kunden oder begleitender Gäste haftbar ist, die aus der Bereitstellung oder Nichtbereitstellung (ganz oder teilweise) der angezeigten Leistungen und Einrichtungen resultieren mögen. Der Kunde akzeptiert, dass Priority Pass nicht haftbar für Verluste oder Personenschäden ist, die in einer Lounge oder Händler-Räumlichkeit durch eine Person verursacht werden, die mit einer Priority Pass-Karte Zutritt erlangt hat.

  22. Persönliche Gegenstände: Im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang übernimmt Priority Pass keine Verantwortung für das Verhalten der Kunden in teilnehmenden Lounges und Händler-Bereichen und ist nicht für persönliche Gegenstände verantwortlich, die Kunden in die jeweiligen Standorte mitbringen.

  23. Verlorene oder gestohlene Priority-Pass-Karte: Verlust, Diebstahl oder Beschädigung einer Priority-Pass-Karte ist unverzüglich (i) der Priority-Pass-Niederlassung, die die Karte ausgestellt hat, oder (ii) dem Kartenaussteller zu melden, der für die Ausstellung einer Ersatzkarte verantwortlich ist. Gegebenenfalls wird eine Gebühr für eine Ersatzkarte erhoben.

  24. Ungültige Priority-Pass-Karte: Jeder Lounge-Aufenthalt und Händlerbesuch durch einen Kunden mittels einer ungültigen Priority Pass-Karte werden dem Kunden berechnet.

  25. Kündigung durch den Kunden: Falls ein Kunde seine Teilnahme am Programm oder die Beziehung zum Kartenaussteller oder der Organisation, durch die der Zugang gewährt wird, aufkündigt, wird die Priority-Pass-Karte zum Datum des Inkrafttretens der Kündigung storniert. Kunden, die direkt über Priority Pass auf das Programm zugreifen, sollten sich für alle Stornierungsfragen an Priority Pass wenden. Kunden, die über einen Kartenaussteller oder eine andere Organisation Zugriff auf das Programm haben, sollten sich bei allen Kündigungsangelegenheiten an den Kartenaussteller oder eine andere Organisation wenden.

  26. Kündigung und ausstehende Gebühren: Wenn die Mitgliedschaft im Programm endet, weil die Zahlungskarte des Kunden gekündigt wurde oder das Konto einer Zahlungskarte zugewiesen wurde, die nicht mehr am Programm teilnimmt, behält sich Priority Pass das Recht vor, rechtliche Schritte zur Einziehung ausstehender Gebühren einzuleiten.

  27. Kündigung durch Priority Pass: Priority Pass behält sich das Recht vor, jederzeit nach freiem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung die Mitgliedschaft bei Priority Pass zu widerrufen oder das Programm zu kündigen. Gegebenenfalls wird eine anteilige Rückerstattung der Jahresgebühr/Anmeldegebühr für das Programm veranlasst, sofern der Widerruf nicht aufgrund von Betrug oder Missbrauch durch den Kunden erfolgt ist. Priority Pass behält sich das Recht vor, eine erlangte Programmmitgliedschaft ohne Rückerstattung sofort zu stornieren, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt.

  28. ‘Bedenkzeit’ für erste Programmmitgliedschaften: Erstkunden des Programms, die direkt über den Priority Pass erworben wurden, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der Programmmitgliedschaftsgebühren, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf storniert werden und der Service vom Kunden nicht vollständig genutzt wurde. Alle Dienstleistungen, die während dieser 14-tägigen Stornierungsfrist in Anspruch genommen werden, werden von der Rückerstattung abgezogen, die nach der Stornierung der Programmmitgliedschaft vor Ablauf der 14-tägigen Stornierungsfrist fällig wird. Eine Kündigung der Mitgliedschaft muss schriftlich an der Priority Pass-Geschäftsstelle, von der die Mitgliedschaft ausgestellt wurde, oder telefonisch unter +44 20 8680 1338 erfolgen.

  29. Verlängerung des Programms: Die Bedingungen für eine Verlängerung liegen im alleinigen Ermessen von Priority Pass.

  30. Automatische Abrechnung: Wenn die Programmmitgliedschaft direkt von Priority Pass erworben wurde und der Kunde zum Zeitpunkt der Anmeldung einer automatischen Abrechnung zugestimmt hat, wird die Programmmitgliedschaft automatisch verlängert. Wenn der Kunde seine Programmmitgliedschaft nicht verlängern möchte, muss der Kunde seine Programmmitgliedschaft innerhalb von 30 Tagen nach dem Verlängerungsdatum schriftlich bei der Priority-Pass-Geschäftsstelle, an der die Priority-Pass-Karte ausgestellt wurde, widerrufen. Wenn der Kunde die automatische Rechnungsstellung für seine Programmmitgliedschaft stornieren möchte, muss er dies mindestens 6 Wochen vor dem Ablaufdatum seiner aktiven Programmmitgliedschaft schriftlich bestätigen.

  31. Standardabrechnung: Wenn die Programmmitgliedschaft direkt von Priority Pass erworben wurde und der Kunde einer Standard-Abrechnung zugestimmt hat, läuft die Mitgliedschaft bei Priority Pass aus, wenn der Karteninhaber Priority Pass nicht schriftlich vor Ende der Mitgliedschaft über den Wunsch der Mitgliedschaftsverlängerung in Kenntnis setzt.

  32. Gebühren: Priority Pass behält sich das Recht vor, Gebühren im Rahmen des Programms unter Wahrung einer Benachrichtigungsfrist von 30 Tagen an unsere Kunden zu erhöhen. Diese können unter anderem die Programmmitgliedschaft sowie Händler- oder Loungegebühren umfassen.

  33. Upgrades und Herabstufungen: Wenn die Programmmitgliedschaft direkt von Priority Pass erworben wurde, können Erstkunden ihre Programmmitgliedschaft durch Kontaktaufnahme mit Priority Pass innerhalb von 14 Tagen nach Beginn ihrer Programmmitgliedschaft aktualisieren oder herabstufen, solange keine Besuche von Lounge- oder Händlerstandorten durch den Kunden vorgenommen wurden. Kunden, die ihre Programmmitgliedschaft verlängern, können Upgrades oder Herabstufungen nur zu Beginn eines neuen Zeitraums ihrer Programmmitgliedschaft vornehmen.

  34. Zusätzliche Kosten: Wenn die Programmmitgliedschaft direkt von Priority Pass erworben wurde, wird gegebenenfalls und abhängig vom Wohnsitzland des Kunden eine Porto- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 GBP / 10 EUR / 10 USD erhoben. Priority Pass ist nicht verantwortlich für zusätzliche oder internationale Gebühren, die dem Kunden in Bezug auf Transaktionen und Zahlungen entstehen.

  35. Zusätzliche Zahlungen: Durch die Angabe von Zahlungskartendetails bei der Registrierung für die Zahlung der Programmmitgliedschaft akzeptiert der Kunde, dass diese Zahlungskartendetails gespeichert und für die Bezahlung zusätzlicher Besuche von Lounge- oder Händlerstandorten verwendet werden, die nicht in der Programmmitgliedschaft enthalten sind.

  36. Schadenersatz: Der Kunde stimmt zu, dass er Priority Pass, seine Direktoren, Vorstände, Angestellten und Vermittler („die schadlos gehaltenen Parteien“) verteidigen und schadlos halten wird gegen Haftungen, Schäden, Verluste, Forderungen, Verfahren, Urteile, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) bei Personenschäden oder Todesfällen oder Schäden oder Zerstörung von Eigentumswerten infolge der Nutzung einer Lounge oder eines Händlers durch den Kunden, Gäste oder andere begleitende Personen des Kunden. Jedoch erstreckt sich diese Schadloshaltung nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder willentliches Fehlverhalten der schadlos gehaltenen Parteien.

  37. Steuerpflicht: Priority Pass übernimmt keine Gewähr in Bezug auf jegliche Einkommenssteuer, Gebrauchssteuer, Verbrauchssteuer oder sonstige infolge einer Mitgliedschaft bei Priority Pass entstehende Steuerschuld von Kunden. Kunden wird empfohlen, sich diesbezüglich an ihre Buchhalter oder Steuerberater zu wenden. Der Kunde ist allein für jegliche infolge einer Mitgliedschaft bei Priority Pass entstehende Steuerschuld verantwortlich.

  38. Persönliche Daten: Durch die Verwendung einer Priority Pass-Karte stimmt der Karteninhaber der Verwendung personenbezogener Daten gemäß den Datenschutzrichtlinien von Priority Pass zu, die unter prioritypass.com oder per schriftlichem Antrag an Priority Pass, Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London EC3A 7BU, United Kingdom erhältlich sind.

  39. Rechtsstreitigkeiten: Der Kunde stimmt zu, dass Priority Pass weder für zwischen dem Kunden und dem Kartenaussteller auftretende Streitigkeiten noch für Verluste des Karteninhabers im Zusammenhang mit Gebühren für Lounge-Aufenthalte oder Händlerbesuche haftet, die vom Kartenherausgeber in Rechnung gestellt werden.

  40. Beschwerde bezüglich des Programms: Priority Pass übernimmt keinerlei Verantwortung für Rechtsstreitigkeiten und Klagen zwischen dem Kunden und Lounges oder Händlern. Außerdem ist Priority Pass nicht verantwortlich für die damit in Zusammenhang stehenden Verluste, Kosten, Schäden oder Ausgaben. Falls der Kunde Bedenken oder Beschwerden bezüglich des Programms hat, sollte er Priority Pass bitte direkt kontaktieren. Alle Ansprüche, Probleme oder Beschwerden, die sich aus oder in Verbindung mit dem Programm in Bezug auf Lounge- oder Händler-Standortbesuche ergeben, sollten innerhalb von sechs Monaten nach dem entsprechenden Lounge- oder Händler-Standortbesuch an Priority Pass eingereicht werden. Priority Pass setzt alles daran, Kundenanfragen innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt zu beantworten. Wenn Priority Pass Ihr Anliegen nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang bearbeiten kann, sendet Priority Pass ein Bestätigungsschreiben, um den Kunden über den Bearbeitungsfortschritt bei Priority Pass zu informieren. Um eine Beschwerde einzureichen, kann der Kunde folgende Nummern anrufen:

    Die folgenden Priority-Pass-Zentralen anrufen:
    Vereinigtes Königreich: +44 208 680 1338
    Hong Kong: +852 2866 1964
    USA/Dallas: +1 972 735 0536

    Sich schriftlich wenden an:
    Priority Pass
    Haywards Heath
    RH16 9LR
    United Kingdom

    E-Mail: info@prioritypass.co.uk

  41. Sanktionen: Der Kunde garantiert und sichert zu, (i) dass er sich nicht in einem Land befindet, das von einem staatlichen Embargo der USA betroffen ist oder von der Regierung der Vereinigten Staaten als Land bezeichnet wird, das den Terrorismus unterstützt und (ii) dass der Kunde nicht auf einer “Beobachtungsliste” von Personen geführt wird, deren Einreise in die Vereinigten Staaten verboten oder eingeschränkt ist, wie etwa der Specially Designated Nationals-Liste des Amtes für Kontrolle von Auslandsvermögen des US-amerikanischen Finanzministeriums und der Denied Persons-Liste des US-amerikanischen Handelsministeriums.

  42. Ombudsmann: Sollte ein Kunde mit dem Service und der Streitbeilegung von Priority Pass oder des Händlers unzufrieden sein, hat er die Möglichkeit, den für Einzelhandel zuständigen Ombudsmann wie folgt zu kontaktieren:

    CDRL Consumer Dispute Resolution Ltd

    12-14 Walker Avenue
    Stratford Office Village
    Wolverton Mill
    Milton Keynes
    MK12 5TW
    England
    United Kingdom

    Telefon: 0203 540 8063

    Website: www.cdrl.org.uk

  43. Überwachung: Priority Pass ist ständig darum bemüht, seine Services zu verbessern. Aus diesem Grund kann Priority Pass gelegentlich Telefongespräche mit Kunden aufzeichnen, um die Servicequalität zu halten bzw. zu steigern. Kunden können auf ihre eigenen Telefonaufzeichnungen und auf Anrufgebühren zugreifen, indem sie ihre Anfrage schriftlich an die Priority Pass-Geschäftsstelle senden, an der die Priority Pass-Karte ausgestellt wurde.

  44. Zuständigkeit: Soweit es von den vor Ort geltenden Gesetzen und Richtlinien zulässig ist, unterliegen diese Nutzungsbedingungen der englischen Gesetzgebung, und Priority Pass und der Kunde erkennen die nicht ausschließliche Zuständigkeit englischer Gerichte an, sämtliche Streitfragen, die sich aus diesen ergeben, zu klären.

  45. Durchsetzbarkeit: Wird eine Klausel dieser Nutzungsbedingungen von einer zuständigen Behörde oder einem Gericht als nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt, dann wird sie im Umfang ihrer Ungültigkeit oder Unvollziehbarkeit als abtrennbar erachtet und hat keinerlei Einfluss auf die weiteren Klauseln dieser Nutzungsbedingungen.

  46. Widerspruch: Im Falle eines Widerspruchs zwischen der englischsprachigen Version dieser Nutzungsbedingungen und anderen Versionen oder Übersetzungen dieser Nutzungsbedingungen, ist die englischsprachige Version maßgebend.

Spezifische Bedingungen für Rabattangebote:

Wenn Ihre Programmmitgliedschaft Zugang zu Rabattangeboten bietet, gelten die folgenden spezifischen Bedingungen:

Rabattangebot
bezeichnet Angebote für Speisen, Wellness und den Einzelhandel, welche typischerweise durch Rabatte des Händlers für den Kunden gekennzeichnet sind und wo der Händler der erfassende Händler (der Kunde zahlt direkt an den Händler) ist; in der Regel durch den Händler getragene Ermäßigungen (Ermäßigungen oder %-Rabatt).
  1. Zuständiger Händler: Der Händler ist der zuständige Händler für den Zugang zu Rabattangeboten im Rahmen des Programms. Der Kunde zahlt den Händler für Rabattangebote direkt.

  2. Zugang: Rabattangebote können nur über Programm-Website oder App aufgerufen werden. Das Rabattangebot wird vom Händler nach Abwicklung der Transaktion zwischen dem Kunden und dem Händler bereitgestellt.

  3. Bedingungen für Rabattangebote: Für jedes Rabattangebot gibt es eigene Bestimmungen. Die jeweiligen Bedingungen sind in der Beschreibung des Rabattangebotes auf der Website oder App vor der Inanspruchnahme aufgestellt. Durch die Generierung eines Rabattangebots akzeptiert der Kunde die Bedingungen des Rabattangebots. Bitte lesen Sie sich die Bedingungen des Rabattangebots sorgfältig durch, bevor Sie ein Rabattangebot nutzen.

  4. Zugangsmittel: Als Zugangsmittel dient ein gültiger QR-Code oder ein alphanumerischer Code, der generiert wird, nachdem das Rabattangebot ausgewählt wurde. Mithilfe dieses Codes kann der Kunde das Rabattangebot beim Händler in Anspruch nehmen.

  5. Nutzung des Rabattangebotes: Um Rabattangebote in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde dem Händler ein gültiges Zugangsmittel vorweisen können und die Mitarbeiter des Händlers darüber informieren, dass er das Rabattangebot in Anspruch nehmen möchte. Das Zugangsmittel wird von den Mitarbeitern des Händlers visuell geprüft, um den Anspruch des Kunden auf das Rabattangebot, welches über das Programm angeboten wird, und auch die Anzahl der befugten Begleitpersonen des Kunden zu bestätigen.

  6. Zusätzliche Kosten: Der Kunde muss für alle Zusatzkosten aufkommen, die nicht ausdrücklich im Rabattangebot angeführt sind.

  7. Nutzung und Verfallsdatum: Die Nutzung des Rabattangebots ist nicht übertragbar und der Kunde darf den Zugang zur Lounge sowie das Angebot nur bis zu dem auf der Website und/oder in der App angezeigten Verfallsdatum nutzen bzw. bis zu dem Verfallsdatum, das in den Bedingungen des Angebots genannt wurde. Das Rabattangebot darf nur von Kunden und deren zugelassenen Gästen genutzt werden.

  8. Gebühren des Händlers: Priority Pass übernimmt keinerlei Verantwortung für Gebühren, die vom Händler im Zusammenhang mit dem Rabattangebot erhoben werden, unabhängig davon, ob er dazu befugt ist oder nicht.

  9. Rechtsstreitigkeiten: Für anfallende Beschwerden und Probleme in Bezug auf im Rahmen des Programms enthaltene Rabattangebote ist der Händler zuständig. Kunden mit Beschwerden in Bezug auf Rabattangebote sollten innerhalb von 30 Tagen nach Inanspruchnahme des entsprechenden Rabattangebots gemäß dem Beschwerdeverfahren, welches in den Bedingungen des Rabattangebots aufgeführt ist, eine Beschwerde beim Händler einreichen.