Priority Pass 到訪貴賓室費用上調常見問題 (適用於作為美國運通卡客戶獲得會籍的會員)

於 2018 年 10 月 1 日,我們上調了您的美國運通卡免費到訪貴賓室禮遇未有涵蓋的需付費費用。收取費用的貨幣將視乎您的美國運通卡發卡地而定。

如需確認收費幣種及金額,請查閱下方資訊

美國運通卡發卡地點:

新到訪費用:

亞太區國家/地區 US$32
美國、加拿大和拉丁美洲 US$32 

中東、哈薩克斯坦、肯尼亞和瑞士

US$32

歐洲發行的國際貨幣卡

US$32
歐元區國家/地區、捷克共和國、匈牙利和波蘭
€ 28
歐洲發行的國際歐元卡
€ 28 

亞美尼亞、沙地阿拉伯、瑞典和英國

£ 20


請注意,上述收費並不包括任何付款可能產生的貨幣兌換收費。


為何貴賓室使用費用將會上調?
我們上一次上調到訪費用至今已經超過 10 年,但由於成本不斷增加,我們現在不得不調整費用,以繼續提供 Priority Pass 的優質服務。

新的使用費用將會在何時生效?
作為美國運通卡客戶而獲得 Priority Pass 會籍之會員的新使用費用將於 2018 年 10 月 1 日生效。此日期之前的任何付費到訪將按過去的貴賓室使用收費處理。

我不想支付新的使用費用,我有甚麼權利?
作為美國運通卡客戶而獲得 Priority Pass 會籍之會員的新使用費用將由 2018 年 10 月 1 日起生效。加入計劃時,您將需要同意按照現行收費支付使用費用。如果您不願意支付這新費用並希望取消會籍,您必須直接告知您的美國運通卡發卡行以協助您完成接下來的步驟。抱歉,Priority Pass 會員服務團隊將不能為此查詢提供協助。

為何沒有通知我到訪費用將會上調?
倘會員記錄中有電郵地址,我們已透過電郵通知所有會員有關價格上調的事宜。若您未曾收到電郵,請聯絡您的美國運通卡發卡行並提供您現時的聯絡資料。抱歉,Priority Pass 會員服務團隊將不能為此查詢提供協助。

我如何知道我最近一次到訪的費用是多少?
由 2018 年 10 月 1 日起的使用次數將按照新費用收費。在此之前的使用次數將按過去發佈的使用貴賓室費用收費。

我可以在何處看到我最近一次到訪的費用?
在網站登入您的網上帳戶,然後查看您的到訪紀錄

登入您的應用程式,然後查看您的到訪紀錄。

我最近收到有關最近一次到訪的拒絕到訪付款通訊,我會被收取新的到訪價格嗎?
這將視乎到訪的日期而定。於 2018 年10 月 1 日之後的到訪次數將按新的到訪貴賓室使用費用收費。在此日期之前的到訪次數將按過去費用收費。

這次使用費用上調會影響到所有貴賓室嗎?
會,新的使用費用將適用於任何會員或同行賓客享用世界各地任何貴賓室或餐飲、水療和休閒體驗的需付費服務。

同行賓客使用費用會收到新費用影響嗎?
會,新的到訪費用適用於所有需付費的到訪。有關對您所參與計劃的影響之更多詳情,請直接聯絡您的美國運通卡發卡行。

隨著使用貴賓室費用上調,這是否表示 Priority Pass 機場合作夥伴 (咖啡館和餐廳) 提供之可用額的相等價值將會相應上調?
倘會員支付其使用貴賓室或同行賓客使用貴賓室的費用,我們建議會員在到訪前瀏覽我們的應用程式或網站以檢視相關這些特定優惠的規定全文。

我可以取消會籍嗎?
我們當然不希望您取消會籍,但是如果您真的希望取消會籍,請聯絡您的美國運通卡發卡行。很抱歉,我們的 Priority Pass 會員服務團隊不能為此查詢提供協助。

您們將會提供更多貴賓室供享用嗎?
透過 Priority Pass,您可以享用全球超過 1,200 個機場貴賓室和餐飲服務,而貴賓室數目更會每月增加。您可於Priority Pass 網站或應用程式的貴賓室搜尋新增貴賓室的詳情。

我還可享用甚麼新的或額外的禮遇?
我們一直努力進一步提升和發展 Priority Pass 優惠,為會員的每次旅程提供最佳體驗。幕後的新技術使我們能夠提升您的旅程體驗。敬請期待未來數月推出的新功能和禮遇。

我擁有包括免費使用次數的會籍計劃,這次價格上調將會令我會籍包括的到訪次數減少嗎?
不會,您會籍包的免費使用次數將不會改變。然而,由 2018 年 10 月 1 日起,任何免費使用次數之後,其後的使用次數,將按新到訪費用收費。