今年，在行內知名的 Lounge of the Year Awards 取得成功後，我們繼續拓展和改善獎賞計劃。Priority Pass Excellence Awards 包括兩個額外類別，頌揚領先全球的機場貴賓室和體驗以及負責員工：Pioneer of the Year 及 All Star of the Year。
齊來祝賀 2024 年 Priority Pass Excellence Awards 得獎者！
Lounge of the Year 得獎者及強烈推薦之選
根據會員的評分及評論，在 Priority Pass 全球網絡中評價最高的貴賓室。全球得獎者：Vienna Lounge, Terminal 1, Vienna Airport, Austria
會員評價：「這是我到過最好的貴賓室。全都一絲不苟，服務堪稱典範，而且滋味美食種類豐富。」
會員評價：「這是我去過最好的貴賓室。環境佈置精美，擁有跑道景觀。各款美食令人垂涎。員工服務也非常優越……」
地區得獎者：
亞太地區
得獎者：Chase Sapphire Lounge by The Club, Terminal 1, Hong Kong International Airport, Hong Kong
強烈推薦：Oriental Club Lounge, Terminal 2, Taiwan Taoyuan International Airport, Taiwan
歐洲
強烈推薦：Marco Polo Club, Venice Marco Polo Airport, Italy
拉丁美洲和加勒比
得獎者：Advantage VIP Lounge, Curitiba Afonso Pena International, Brazil
強烈推薦：Macondo Lounge, Barranquilla Ernesto Cortissoz International, Colombia
中東和非洲
得獎者：Petra Lounge, Amman Queen Alia International Airport, Jordan
強烈推薦：
- Primeclass Lounge, Muscat International Airport, Oman
- Bidvest Premier Lounge, International Terminal A, Johannesburg O.R Tambo International, South Africa
北美洲
得獎者：VIP Lounge Aguascalientes, Jesus Teran Peredo International, Mexico
強烈推薦：Escape Lounge, S Terminal A, Syracuse NY Hancock International, United States
「我們與合作夥伴秉持貫徹一致的精神，致力向會員獻上最佳的機場體驗，而今年的 Priority Pass Excellence Awards 得獎者證明其可真正提升每段客戶旅程，締造與別不同的體驗。」 「在 2023 年，Collinson 度過了前所未有的一年。有賴無與倫比的合作夥伴網絡，我們才能成就佳績。因此，我們讚頌領先在前的貴賓室、體驗及員工，表彰他們提供的一流服務及解決方案。」
Collinson International 行政總監 Christopher Evans
Pioneer of the Year 得獎者
這五大得獎者提供別樹一格的創新服務及解決方案，以助改善整體旅客體驗。Primeclass Lounge, Izmir Adnan Menderes Airport, Turkey
評審評價：「在提交項目中，TAV Airports Holding 於伊茲密爾 Primeclass Lounge 展現出對可持續發展的明確關注，因而引起我們的注意。它的微型廢物 (Micro Waste) 和自來水 (Tap Water) 項目倡議有具體統計數據及測量結果作證明，展示其真正重視可持續發展。」
AMAE Lounge, Argentina
評審評價：「AMAE 提供真誠服務，積極融入當地社區，因而令我們份外欣賞。他們率先把貴賓室打造成整個地區的寶貴資產，發揮值得讚譽的社區精神，並高度重視可持續發展。值得注意的是，這是 B-Corp 認證的貴賓室營運商，奠定重要的里程碑。他們提交的內容豐富，探索員工的整體角色，務求為所有人營造積極正面的環境。」
Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite, Felipe Angeles International, Mexico
評審評價：「Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite 營造個人化體驗，為客戶帶來真正的喜悅。貴賓室使用創新科技，例如由機械人來提供飲品，並打造個人化的會員體驗；Priority Pass 網絡令人興奮的發展從中可見一斑。貴賓室充滿創意地發揮科技的力量，增添獨特而愉悅的感覺，使會員的整場體驗更臻昇華。」
Gameway, Terminal 3, Los Angeles CA - LAX International, United States
評審評價：「Gameway 在現代機場貴賓室體驗方面帶來獨特的另類選擇。當中利用吸引新觀眾的概念，為傳統貴賓室體驗帶來耳目一新的感覺，同時為會員及客戶賦予引人入勝的獨特選擇。」
The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon), International Concourse C, Bangkok Suvarnabhumi Airport, Thailand
評審評價：「The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon) 致力締造尊尚體驗，因而脫穎而出。傑出之處不僅在於服務項目令人印象深刻，例如珊瑚味咖啡、調酒師、15 分鐘按摩及電影院，還在於致力確保為所有步入貴賓室的客戶提供最佳服務。憑著獨特的配套及服務，這間貴賓室真正為 Priority Pass 會員提供更高水平的體驗，得獎實在當之無愧。」
All Star of the Year 得獎者
這五大表現出色的貴賓室及經驗豐富的員工每天都堅定不移地帶來卓越的客戶服務。亞太地區
Phatsalawan Narapornkitirat 女士, Miracle Lounge, Domestic Concourse D, Bangkok Suvarnabhumi Airport, Thailand
評審評價：「Phatsalawan Narapornkitirat 小姐的提名基於多種原因而脫穎而出。從提交的項目可見，她屢屢獻上卓越的客戶服務，例如出色的團隊合作、溝通、解難能力和領導技能。她已任職 31 年，充分體現她在優秀客戶服務方面的奉獻精神、堅定承諾和豐富經驗。她將所有 Miracle 貴賓室視為自己的家，並將所有進入貴賓室的客戶視為尊尚貴賓。」
歐洲
Anita Ganska, Preludium Lounge, Terminal A, Warsaw Frederic Chopin, Poland
評審評價：「這位員工表現出色，提供卓越支援，在指導員工應對艱難處境及激動情緒方面份外出眾，因而獲得『All Star of the Year』獎項。Anita Ganska 任職已久，在提交項目的多個例子中展現出堅定獻上卓越客戶服務的精神。她帶來積極影響，採取務實方針，使會員和客戶的旅程更加輕鬆，獲獎實至名歸。」
拉丁美洲和加勒比
Daniela Potes Flechas, W Premium - 5th Avenue, Terminal 3, Sao Paulo Guarulhos International, Brazil
從提交的項目可見，Daniela 的表現得到非凡讚賞。她在一年內兩度贏得『Employee of the Month』的殊榮，足證她對貴賓室及其客戶的熱誠服務。她在新國家開始生活的故事激勵人心，引起評審的共鳴，贏得當之無愧的表揚。她受到管理層和同伴的重視，而且提供卓越的客戶服務，並能以身作則，表現亮眼。」
中東和非洲
Ghulam Sarwar, The Lounge, Sharjah International, United Arab Emirates
評審評價：「Ghulam 展現加倍努力，客戶好評如潮，因此贏得『All Star of the Year』獎項。Ghulam 在困難的情況下表現冷靜，積極營造美好的工作環境，並獲得貴賓室的額外表揚，優秀表現顯而易見。All Star 獎項正好體現在機場貴賓室空間呈獻卓越客戶服務的精髓。」
北美洲
Silvia Villatoro, Virgin Atlantic Clubhouse, Washington DC Dulles International, Concourse A, United States
評審評價：「Silvia 致力為貴賓室及賓客帶來絕佳服務，即使在休息時間也尋求方法作出積極貢獻。她已任職 18 年之久，至今依然滿懷自豪地致力為賓客帶來潔淨宜人的貴賓室空間，決心堅定不移。她總是突破界限，細心滿足客戶的偏好，確保貴賓室服務一絲不苟，為所有人樹立榜樣。Silvia 盡心投入工作，做事謹慎小心，成為絕佳的得獎人選。」
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會員意見對協助我們繼續提供最佳機場體驗計劃而言非常重要。Lounge of the Year Awards的各個獎項均參考這些意見而頒發 。我們鼓勵您在每次探索 Priority Pass 貴賓室或體驗後，在 Priority Pass 應用程式或網站給予評價。
所有參加者、提名及得獎者均須受 Priority Pass Excellence Awards 條款及細則約束。