啟用電子會員卡的會員常見問題

1. 電子會員卡是甚麼?

電子會員卡是 Priority Pass 會員卡的電子版本, 您可用於獲享計劃中的旅遊體驗。 2. 實體卡與電子會員卡之間有何分別?

兩種卡的禮遇並沒有分別, 您可使用其中一種任何一種卡以探索 Priority Pass 計劃中全部逾 1,800 間的貴賓室及體驗。 3。如何找到我的電子會員卡?

下載適用於 Android 及 iOS 的 Priority Pass 應用程式, 以使用電子會員卡。應用程式會提示您輸入實體卡資料, 以建立電子會員卡。 4。如何獲取電子會員卡?

當您登入應用程式時, 某些會籍會自動建立電子會員卡。

若然 Priority Pass 應用程式沒有自動顯示您的電子會員卡, 您可能需要進行啟用程序。 如欲啟用 DMC, 要先透過 Priority Pass 應用程式啟用網上帳戶。一經啟用, 請登入 Priority Pass 應用程式, 並遵照「卡」標籤內提供的簡易指引。您將需要持有實體會員卡, 以完成程序。完成後, 電子會員卡將即時可用。

電子會員卡尚未適用於所有會籍。

5. 是否必須使用電子會員卡?

如欲盡情享用 Priority Pass 會籍, 我們建議您在旅程期間使用 Priority Pass 應用程式及電子會員卡。您可按照喜好選擇繼續使用實體會員卡。Priority Pass 計劃中的機場貴賓室及旅遊體驗將接受兩種卡的任何一種。 6. 為何會收到啟用/ 登入提醒?

您必須啟用網上帳戶, 然後登入 Priority Pass 網上帳戶, 以啟用和使用電子會員卡。隨後即可透過您的智能裝置, 在 Priority Pass 應用程式掃描實體卡, 從而在內創建電子會員卡。 7. 若然實體卡逾期, 那怎麼辦?

兩種卡的到期日相同, 因此您的電子會員卡亦將逾期。從發卡行收到您的新實體會員卡時, 將要重新進行簡易步驟, 以在 Priority Pass 應用程式內啟用電子會員卡。 8. 電子會員卡會否逾期?

會。實體卡及電子會員卡的到期日相同。從發卡行收到您的新實體會員卡時, 將要重新進行簡易步驟, 以在 Priority Pass 應用程式內啟用新的電子會員卡。 9. 如果流動裝置/ 智能手機的電量耗盡, 那怎麼辦?

您將要使用實體卡以使用自選的機場貴賓室或旅遊體驗。 10. 我可否使用電子會員卡探索計劃中的所有機場貴賓室及旅遊體驗?

可以, 電子會員卡可用於計劃中全部 1,800 多間機場貴賓室及體驗。 11. 我遺失了實體會員卡。是否需要索取新卡?

若然實體卡被盜或遺失, 必須向發卡行報告。收到新會員卡後, 要在 Priority Pass 應用程式內啟用新的電子會員卡, 因為每張電子會員卡均關聯至一張特定的實體卡。 12. 我的電子會員卡無法運作。應怎麼辦?

首先檢查您的卡是否已經逾期。如您身處機場貴賓室或旅遊體驗地點, 職員將會告知是否需要調整智能裝置屏幕亮度, 以讓讀卡器得以識別您的卡。如果無法解決問題, 請聯絡發卡行, 以就您的會籍獲取更多支援。 13. 我的上一張卡已逾期, 但並無收到新的實體會員卡, 那如何才能獲取新卡?

發卡行負責向您提供實體卡。如在交付方面有任何疑問, 應聯絡您的發卡行。 14. 如果啟用電子會員卡, 我可否查看我的到訪記錄?

基於發卡行與 Priority Pass 之間的協議, 您目前不可在網上帳戶查看到訪紀錄。如在到訪貴賓室方面有任何疑問, 應聯絡發卡行。 15. Priority Pass 應用程式無法掃描/ 啟用我的實體卡。是否有任何其他方式能夠提供資料?

您只需手動輸入您的實體卡的某些詳細資料, 即可完成啟用程序。如果此選項不可用, 請直接聯絡發卡行, 原因可能在於您無法使用您所參與計劃的電子會員卡。 16. 我有多個 Priority Pass 會籍, 希望就所有會籍啟用電子會員卡。可以這樣做嗎?

請注意, 您將要就您所擁有的每個會籍, 建立獨立的網上帳戶。請亦留意, 目前並非所有 Priority Pass 會員均能存取電子會員卡。發卡行發出您的實體 Priority Pass 會員卡時, 將確認此資訊。否則, 透過應用程式啟用 Priority Pass 網上帳戶時, 可按照設定步驟而行。 17. 我已就 Priority Pass 會籍擁有網上帳戶。是否需要啟用新帳戶以使用電子會員卡?

如果您已經有網上帳戶, 您只需下載適用於 Android 及 iOS 的 Priority Pass 應用程式, 然後登入。您可遵照詳細的設定步驟, 以啟用電子會員卡。

電子會員卡尚未適用於所有會籍。