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对于以福利形式
获得 Priority Pass会籍的
会员的贵宾室使用费上调的
常见问题

我们将于 2019 年 10 月 1 日上调未涵盖在您的免费福利中的付费到访费用。收费币种将根据您合格卡的发行地而定。

您可前往在线账户的“我的计划”部分,查看收费币种及金额。

为什么要上调贵宾室使用费?
这次距离我们上一次上调已有 11 年之久,这么多年以来,我们一直在尽最大努力承受不断上涨的成本费用,一如既往地为我们的会员提供尊贵机场贵宾室服务。时至今日我们亟须调整相关费用,以继续确保 Priority Pass 的高质量服务水准。

新的使用费将会在何时生效?
对于收到以福利形式发放的 Priority Pass 会籍的会员,新的使用费将于 2019 年 10 月 1 日起生效。此日期之前的任何付费到访将按过去的贵宾室使用收费处理。

我不想支付新的使用费,我有什么权利?
对于收到以福利形式发放的 Priority Pass 会籍的会员,新的使用费将于 2019 年 10 月 1 日起生效。加入计划时,您已同意按照现行收费支付使用费。如果您不愿意支付这些新费用并希望取消 Priority Pass 会籍,您必须直接告知您的发卡行。抱歉,Priority Pass 会员服务团队将不能为此查询提供支持。

为什么没有通知我使用费将会上调?
对于会员记录中有电邮地址的会员,我们已经发送了有关价格上调事宜的电邮通知。若您未曾收到电邮,请联络您的发卡行并提供您当前的联络资料。抱歉,Priority Pass 会员服务团队将不能为此查询提供支持。

我如何知道我最近一次到访的费用是多少?
自 2019 年 10 月 1 日起的到访将按照新费用收费。在此之前的到访将按过去发布的贵宾室使用费收费。

我可以在哪里看到我最近一次到访的费用?
在网站登录您的网上账户,然后查看您的到访记录

登录您的APP,然后查看您的到访记录。

在最近一次到访后,我近期收到了关于拒绝到访付款的通知,我是否会被按照新的使用费价格收费?
这将根据到访的日期而定。于 2019 年 10 月 1 日之后的到访将按新的贵宾室使用费收费。在此日期之前的到访将按过去费用收费。

这次上调价格涉及所有贵宾室吗?
是的,新的使用费将适用于会员或同行宾客在世界各地享用的任何需付费的贵宾室或非贵宾室机场体验(包括餐饮、水疗和休闲)服务。

新价格会影响到同行宾客使用贵宾室吗?
会,新的使用费适用于所有需付费的到访。对于您所参与计划受到的影响,欲知更多详情,请直接联络您的发卡行。

贵宾室使用费的上调是否意味着 Priority Pass 机场合作伙伴(咖啡馆、餐厅及其他非贵宾室机场体验)所提供可用额的相等价值将会相应上调?
会员支付其本人使用贵宾室或同行宾客使用贵宾室的费用时,这些特定优惠可能不等同于最佳价值。我们建议会员在到访前浏览我们的APP或网站以查看使用条例全文。

我可以取消会籍吗?
我们当然不希望您这样做,但如果您确实需要取消会籍,请联络您的发卡行。很抱歉,我们的 Priority Pass 会员服务团队不能为此查询提供支持。’

会开放更多贵宾室吗?
通过 Priority Pass,您可以享用全球超过 1200 个机场贵宾室的服务和非贵宾室机场体验,且贵宾室数量每月都会增加。您可在 Priority Pass 网站或APP上通过贵宾室搜索查看新增贵宾室的详情。

我还可享用什么新的或额外的福利?
我们一直努力进一步提升和发展 Priority Pass 优惠,为会员的每次旅程提供最佳体验。’通过幕后的新技术,我们能够提升您的旅程体验。敬请期待将于未来数月内推出的新功能和福利。

我的会籍计划包含免费使用次数,这次价格上调是否意味着我会籍内包含的免费使用次数将会减少?
不会,您会籍中包含的免费使用次数将不会改变。不过,自 2019 年 10 月 1 日起,超出免费使用次数部分的访问将按照新的使用费收费。