激活您的电子会员卡会员常见问题

1. 什么是电子会员卡?

电子会员卡是电子版 Priority Pass 会员卡, 您可以使用此卡获享计划中的旅行体验。 2. 实体卡和电子会员卡有何区别?

两种卡的权益并无区别, 使用任何一种卡, 您都可以进入全部 1,800 多间机场贵宾室, 并享受 Priority Pass 计划中的旅行体验。 3. 我在哪里可以找到我的电子会员卡?

下载适用于 Android 和 iOS 的 Priority Pass APP, 即可访问您的电子会员卡。此款 APP 可能会提示您输入实体卡详细信息, 以便生成您的电子会员卡。 4. 如何获得我的电子会员卡?

登录 APP 后, 部分会籍会自动获得电子会员卡。

如果 Priority Pass APP 未自动显示您的电子会员卡, 可能需要您自行激活。 要激活您的电子会员卡, 您首先需要通过 Priority Pass APP 激活您的网上账户。激活后, 登录 Priority Pass APP 并按照“卡”选项卡中提供的简单说明进行操作。您需要使用现有的实体会员卡才可完成此流程。完成后, 您的电子会员卡将立即可用。

并非所有会籍均可使用电子会员卡。

5. 我必须使用电子会员卡吗?

为了充分利用您的 Priority Pass 会籍, 建议您在旅行时使用 Priority Pass APP 和电子会员卡。如果您愿意, 可以继续使用您的实体会员卡。使用任一种卡均可进入机场贵宾室, 并享受 Priority Pass 计划中的旅行体验。 6. 为何会提示我激活/登录?

您必须激活您的网上账户, 再登录到 Priority Pass 网上账户, 才可激活并使用您的电子会员卡。随后, 您可使用智能设备将实体卡扫描至 Priority Pass APP 中, 创建电子会员卡。 7. 如果我的实体卡过期了怎么办?

您的电子会员卡也将过期, 因为它们的有效期相同。如果您从发卡行收到新的实体会员卡, 则需要在 Priority Pass APP 重新执行几个简单步骤, 以激活您的电子会员卡。 8. 电子会员卡会过期吗?

会的。您的实体卡和电子会员卡的有效期相同。如果您从发卡行收到新的实体会员卡, 则需要在 Priority Pass APP 重新执行几个简单步骤, 以激活您新的电子会员卡。 9. 如果我的移动设备/智能手机没电了怎么办?

您需要使用实体卡来进入您选择的机场贵宾室或享受旅行体验。 10. 我可以使用电子会员卡进入所有机场贵宾室并获享计划中的旅行体验吗?

可以, 您的电子会员卡可以在计划中的所有 1,800 多间机场贵宾室使用。 11. 我遗失了实体会员卡。需要申请一张新卡吗?

实体卡丢失或遭窃必须报告给发卡行。收到新会员卡后, 您需要在 Priority Pass APP 中激活新的电子会员卡, 因为每张电子会员卡都关联至特定的实体卡。 12. 我的电子会员卡无法使用。该怎么办?

首先, 检查您的卡是否已经过期。如果您在机场贵宾室或旅行体验场所, 工作人员将会建议您调整智能设备的屏幕亮度, 方便读卡器识别您的卡。如果仍然无法读卡, 请与您的发卡行联系, 以获取会籍的进一步支持。 13. 上一张会员卡过期后, 我没有收到新的实体会员卡, 我该如何获得新的会员卡?

实体卡由发卡行向您发放。如有任何疑问, 请直接联系您的发卡行。 14. 如果我激活了电子会员卡, 是否可以查看到访记录?

根据您发卡行和 Priority Pass 之间达成的协议, 您目前无法在您的网上账户中查看到访记录。任何贵宾室到访相关问题, 均应直接咨询您的发卡行。 15. Priority Pass APP 未扫描/激活我的实体卡。我是否可使用其他方法提供相关信息?

您可能只需手动输入实体卡的部分详细信息, 便可完成激活流程。如果此选项不可用, 请直接联系您的发卡行, 因为这可能意味着您无法使用所参与计划的电子会员卡。 16. 我拥有一个以上的 Priority Pass 会籍, 并想激活所有会籍的电子会员卡。可以吗?

请注意, 您需要为您拥有的每个会籍创建一个单独的网上账户。另请注意, 目前并非所有 Priority Pass 会籍都可使用电子会员卡。发卡行将在发放实体 Priority Pass 会员卡时确认此信息。您也可以在通过此 APP 激活您的 Priority Pass 网上账户时, 按照详细的设置步骤进行操作。 17. 我已经拥有一个 Priority Pass 会籍的网上账户。我是否需要激活一个新账户才可以访问电子会员卡?

如果您已拥有网上账户, 则仅需下载适用于 Android 和 iOS 的 Priority Pass APP 并登录。然后按照详细的设置步骤激活您的电子会员卡。

并非所有会籍均可使用电子会员卡。