Diğer birçok şirket gibi, fiyatlandırmamızı artan maliyetlerle dengelememiz gerekiyor. Fiyatlarımızı dört yılı aşkın bir süredir sabit tutuyoruz, ancak işletmelerin benzeri görülmemiş zorluklarla ve maliyet artışlarıyla karşı karşıya kaldığı bir zamanda, artık dinlenme salonu ziyaret ücretlerimizde bir ayarlama yapmak zorundayız.
Yeni ziyaret ücretleri ne zaman geçerli olacak?
Yeni ziyaret ücretleri 1 Aralık 2022 tarihinden itibaren geçerli olacaktır. Bu tarihten önceki tüm ücretli ziyaretler, önceki dinlenme salonu ziyaret ücreti üzerinden işleme alınacaktır.
Yeni ücretleri ödemek istemiyorum, haklarım nelerdir?
Yeni ziyaret ücretleri 1 Aralık 2022 tarihinden itibaren geçerli olacaktır. Programa katılırken, ziyaret ücretleri için geçerli olan oranı ödemeyi kabul ettiniz. Bu yeni ücretleri ödemekten memnun değilseniz ve üyeliğinizi sonlandırmak istiyorsanız sonraki adımlarda size destek olabilecek Üyelik Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ziyaret ücretlerinin artırıldığı bana neden bildirilmedi?
Tüm üyelerimize fiyat artışı ile ilgili olarak e-posta veya mektup gönderdik En güncel iletişim bilgilerine sahip olduğumuzdan emin olmak için ‘istenmeyen e-posta klasörü’ de dahil olmak üzere gelen kutunuzu kontrol etmenizi ve Priority Pass hesabınızdaki ‘Bilgilerim’ bölümünü incelemenizi öneririz.
Yakın geçmişteki bir ziyaret için hangi ziyaret ücretinin alınacağını nasıl bilebilirim?
1 Aralık 2022’den sonraki tüm ziyaretler yeni fiyat üzerinden ücretlendirilecektir.
Yakın geçmişteki bir ziyaret için hangi ziyaret ücretinin uygulandığını nereden görebilirim?
prioritypass.com adresinden hesabınızda oturum açın ve ziyaret geçmişinizi görüntüleyin
VEYA
Priority Pass uygulamanızda oturum açarak ziyaret geçmişinizi görüntüleyin.
Yakın geçmişteki bir ziyaretimden sonra ziyaret ödemesinin reddedildiğine ilişkin bir bildirim aldım, benden yeni ziyaret ücreti mi alınacak?
Bu, ziyaretin yapıldığı tarihe bağlı olacaktır. 1 Aralık 2022’den sonraki tüm ziyaretler, yeni dinlenme salonu ziyaret fiyatı üzerinden ücretlendirilecektir. Bu tarihten önce gerçekleştirilen herhangi bir ziyaret, daha önceki fiyattan ücretlendirilecektir.
Plan dahilindeki hakkım kapsamında daha fazla ziyaret kazanabilmek için üyelik planımı şimdi yükseltebilir miyim?
Üyeliğinizi yalnızca yenileme zamanı geldiğinde yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Üyeliğinizin yenilenme zamanı yakınsa lütfen destek için Üyelik Hizmetleri ekibimize ulaşın.
Bu ziyaret fiyatı artışı tüm dinlenme salonlarını etkileyecek mi?
Evet. Yeni ziyaret ücretleri, dünya genelindeki tüm dinlenme salonlarına yapılacak ücretli üye veya konuk ziyaretleri ya da yemek, spa ve dinlenme deneyimleri için geçerli olacaktır.
Bu yeni fiyat yükseltilmesi konuk ziyaretlerini etkiliyor mu?
Evet, yeni ziyaret ücreti artırımı, gerçekleştirilen tüm ücretlendirilebilir ziyaretler için geçerlidir.
Üyeliğimi yükseltebilir/düşürebilir miyim?
Üyeliğinizi yalnızca yenileme zamanı geldiğinde yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Üyeliğinizin yenilenme zamanı yakınsa lütfen destek için Üyelik Hizmetleri ekibimize ulaşın.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Üyeliğinizi iptal etmek için lütfen bilgileriniz ve üyelik numaranızla web formunu doldurarak mevcut üyelik süreniz sonunda üyeliğinizi sonlandırmak istediğinizi bize bildirin. Üyelik Hizmetleri ekibimiz iptal talebinizi işleme alıp onaylayacaktır.
Yeni Dinlenme Salonları açacak mısınız?
Priority Pass ile dünya genelindeki 1,500+ havaalanı dinlenme salonuna ve seyahat deneyimlerine erişebilirsiniz. Her ay açılan yeni dinlenme salonlarına ek olarak, Priority Pass, dinlenme salonlarıyla aynı şekilde erişilebilen yemek, spa ve oyun deneyimleri sunarak üyelerin havaalanlarında yararlanabilecekleri seçenekleri artırdı.
Hangi yeni veya ekstra avantajları bekleyebilirim?
Üyelerimize her seyahatlerinde mümkün olan en iyi deneyimlere erişim sağlayarak Priority Pass teklifini daha da iyileştirmek ve geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Perde arkasındaki yeni teknoloji seyahat deneyiminizi iyileştirme olanağı sunuyoruz. Önümüzdeki aylarda yeni özellikler ve avantajların tanıtılmasını bekleyebilirsiniz.
Standard üyeler bundan etkilenecek mi?
Evet. Standard üyeler ve konukları, 1 Aralık 2022’den itibaren geçerli olan fiyat artışından etkilenecektir.
Ancak, Standard üyelik için yıllık ücret aynı kalacaktır.
Standard Plus üyeler bundan etkilenecek mi?
Evet. Standard Plus üyeler, plan dahilindeki 10 adet ziyaret hakkını kullandıktan sonra yeni dinlenme salonu ziyaret ücretlerini ödeyeceklerdir. Konuk ziyaretleri, 1 Aralık 2022’den itibaren geçerli olan yeni fiyat üzerinden ücretlendirilecektir.
Plan dahilinde 10 ziyaret içeren bir Standard Plus üyeliğim var, bu fiyat artışı üyeliğime daha az ziyaret dahil edildiği anlamına mı geliyor?
Hayır. Standard Plus üyelik her zamanki gibi, plan dahilinde üye için 10 ziyaret içerir. Plan dahilindeki 10 ziyaretin üzerindeki tüm ziyaretler veya konunk ziyaretleri, 1 Aralık 2022’den itibaren yeni ziyaret fiyatı üzerinden ücretlendirilecektir.
Prestige üyeler bundan etkilenecek mi?
Evet, Prestige üyeler sınırsız dinlenme salonu kullanımından yararlanmaya devam edecektir. Ancak konuk ziyaretleri, 1 Aralık 2022’den itibaren geçerli olan yeni fiyat üzerinden ücretlendirilecektir.
Yıllık üyelik ücretleri bundan etkilenecek mi?
Standard Üyelik için yıllık ücret aynı kalacaktır.
Standard Plus ve Prestige üyeliklerin yıllık ücretleri artacaktır. Ancak mevcut üyelerimiz için ücretleri 12 ay boyunca güncel fiyatlarda tutacağız.
Standard Plus için yeni ücretler229 £, 289 € ve 329 ABD $, Prestige için419 £, 459 € ve 469 ABD $’dır.