1. Что такое электронная карта участника?
Электронная карта участника — это цифровая версия карты участника программы Priority Pass, которая открывает доступ к предложениям программы.2. В чем различие между пластиковой и электронной картой участника?
Обе версии карты предоставляют одинаковые привилегии, и вы можете использовать любую из них для посещения 1,500+ бизнес-залов и использования предложений программы Priority Pass.3. Где найти электронную карту участника?
Скачайте приложение Priority Pass для Android и iOS для использования электронной карты участника. Приложение может запросить данные вашей пластиковой карты для создания электронной карты участника.4. Как получить электронную карту участника?
В некоторых планах участия электронная карта участника становится доступна автоматически после входа в приложение.
Если в приложении Priority Pass электронная карта участника не отображается автоматически, возможно, необходимо будет ее активировать.
Для активации электронной карты участника потребуется активировать учетную запись в приложении Priority Pass. После активации выполните вход в приложение Priority Pass и следуйте простым инструкциям на вкладке «карта». Для завершения процедуры потребуется пластиковая карта участника. После завершения процедуры электронная карта участника будет сразу же доступна для использования.
Электронная карта участника пока доступна не на всех планах участия.
5. Обязательно ли использовать электронную карту участника?
Для максимального использования возможностей плана участия Priority Pass мы рекомендуем использовать в путешествиях приложение и электронную карту участника Priority Pass. При желании вы также можете продолжить использовать пластиковую карту участника. Для посещения бизнес-залов и доступа к предложениям в рамках программы Priority Pass вы можете использовать любую из этих карт.6. Почему мне сообщают о необходимости выполнения активации/входа?
Для активации и использования электронной карты участника необходимо активировать учетную запись, затем выполнить вход в учетную запись Priority Pass. Затем можно использовать свое смарт-устройство для сканирования пластиковой карты в приложении Priority Pass и создания в нем электронной карты участника.7. Что произойдет в случае окончания срока действия пластиковой карты?
Срок действия электронной карты участника также истечет, поскольку данные карты имеют одинаковый срок действия. При получении новой пластиковой карты участника от эмитента необходимо будет повторно выполнить простую процедуру активации электронной карты участника в приложении Priority Pass.8. Имеет ли срок действия электронная карта участника?
Да. Ваша пластиковая и электронная карты участника имеют одинаковый срок действия. При получении новой пластиковой карты участника от эмитента необходимо будет повторно выполнить простую процедуру активации электронной карты участника в приложении Priority Pass.9. Мое мобильное устройство/смартфон разряжено. Что мне делать?
Необходимо воспользоваться пластиковой картой для посещения выбранного бизнес-зала аэропорта или использования предложения программы.10. Можно ли использовать электронную карту участника для посещения всех бизнес-залов и доступа ко всем предложениям программы?
Да. Электронную карту участника можно использовать для посещения 1,500+ бизнес-залов и доступа к предложениям программы.11. Моя пластиковая карта участника утеряна. Надо ли мне заказывать новую карту?
Об утере или краже карты необходимо сообщить ее эмитенту. После получения новой карты участника вам необходимо будет активировать новую электронную карту участника в приложении Priority Pass, поскольку каждая электронная карта участника привязана к соответствующей пластиковой карте участника.12. Моя электронная карта участника не работает. Что мне делать?
Сначала необходимо проверить срок действия карты. Если вы находитесь рядом с бизнес-залом аэропорта или объекта партнера сотрудники смогут проверить, достаточна ли яркость экрана вашего смарт-устройства для корректного чтения карты сканером. Если данная мера не помогла, обратитесь за поддержкой к эмитенту карты.13. Мне не доставили новую пластиковую карту участника после окончания срока действия старой карты. Как мне получить новую карту участника?
Доставка пластиковых карт производится эмитентом. Все вопросы по доставке необходимо задавать эмитенту вашей карты.14. Можно ли посмотреть историю посещений после активации электронной карты участника?
В соответствии с договором между эмитентом вашей карты и Priority Pass просмотр истории посещений в учетной записи в настоящее время невозможен. Все вопросы по посещениям необходимо направлять эмитенту вашей карты.15. Приложение Priority Pass не выполняет сканирование/активацию моей пластиковой карты. Какими еще способами можно предоставить эту информацию?
Данные пластиковой карты также можно вести вручную для завершения процедуры активации. В случае недоступности данного варианта обратитесь к эмитенту вашей карты: возможно, в вашем плане участия отсутствует доступ к электронной карте участника.16. У меня более одного плана участия в программе Priority Pass и я хочу активировать электронную карту участника для всех планов участия. Это возможно?
Обратите внимание: вам потребуется создать отдельную учетную запись для каждого плана участия. В настоящее время электронная карта участника доступна не во всех планах участия программы Priority Pass. Эмитент вашей карты предоставит вам данную информацию при оформлении пластиковой карты участника программы Priority Pass. Кроме того, вы можете выполнить действия по активации учетной записи Priority Pass в приложении.17. У меня уже есть учетная запись для плана участия в программе Priority Pass. Надо ли активировать новую учетную запись для использования электронной карты участника?
При наличии существующей учетной записи достаточно загрузить приложение Priority Pass, доступное для Android и iOS, и выполнить вход. Затем необходимо выполнить действия по активации электронной карты участника.
Электронная карта участника пока доступна не на всех планах участия.