“Priority Pass Excellence Awards celebra os esforços extraordinários de nossos parceiros de experiências e salas VIP que continuamente se superam para tornar as viagens dos clientes especiais”, diz Christopher Evans, diretor executivo da Collinson International.
“À medida que a demanda por experiências de viagem premium continua a aumentar, cada vez mais viajantes estão recorrendo às experiências em aeroportos para dar uma nova dimensão às suas viagens. Isso é um reconhecimento aos muitos parceiros excepcionais que estão elevando o nível em todo o ecossistema de aeroportos. Por meio desses prêmios, queremos destacar nossos parceiros que continuam a encontrar maneiras de elevar a experiência do cliente. Parabéns aos vencedores deste ano e aos que foram especialmente reconhecidos.”
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Lounge of the YearCom base nas classificações e avaliações dos associados Priority Pass globalmente, celebramos as salas VIP que deram uma dimensão especial à viagem de cada cliente. |
Terminal 1, Aeroporto Internacional Chek Lap Kok de Hong Kong, Hong Kong
Terminal 1, Cidade do México Benito Juarez Intl, México
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Terminal 2, Taipei Taiwan Taoyuan International Airport, Taiwan
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Terminal B2, Punta Cana International Airport, Dominican Republic
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Concourse A, Kansas City MO International, United States
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Pioneer of the YearPromover os lounges e as experiências que oferecem serviços e soluções únicas e inovadoras para melhorar a experiência geral dos viajantes. |
The Infinity Lounge, Terminal 2
The Library Lounge, Terminal 1
Nice Cote d’Azur, França
“Os júris selecionaram estes lounges do Aeroporto Nice Cote d'Azur como um dos vencedores do Pioneer of the Year pela sua utilização inovadora de tecnologias emergentes - robôs de serviço e feedback de voz assistido por IA - combinados com uma abordagem clara ao cliente e um impacto comprovado em CSAT e NPS. Um verdadeiro pioneiro da indústria”
Lounge 080 (nacional e internacional)
Terminal 2, Bangalore Kempegowda International, Bangalore, Índia
“Os júris escolheram os lounges da Bengaluru Airport Services Limited pela sua sustentabilidade ponderada e localmente enraizada — desde 40% de poupança energética a materiais ecológicos e o Conceito de 50 Milhas de aprovisionamento local. Com momentos de destaque como o brunch de domingo, prova que as experiências pioneiras podem ser simples, significativas e ambientalmente responsáveis.”
Kepler Hotel & Lounge
Aeroporto Internacional de Riga, Riga, Letónia
Kepler Club
Terminal 1 KLIA (Satélite), Kuala Lumpur Int’l, Kuala Lumpur, Malásia
"Os júris reconheceram Kepler por elevar a fasquia em repouso e privacidade no aeroporto. As suas cápsulas de repouso premium, combinadas com check-in self-service, IPTV e som de alta qualidade, proporcionam uma experiência perfeita e de alto conforto, estabelecendo uma nova referência neste segmento em crescimento."
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ALL STAR OF THE YEARReconhecer que os funcionários do lounge e da experiência vão mais além para prestar serviços de excelência aos nossos membros. |
Cumbia Lounge
Barranquilla Ernesto Cortissoz Intl, Barranquilla, Colômbia
"Cristina impressionou os júris com a sua empatia, profissionalismo e compromisso inabalável com a satisfação do cliente. Apoiando os membros do Priority Pass com a sua inscrição, vai consistentemente mais além, especialmente durante os períodos de pico. As suas competências de cordialidade, liderança e resolução de problemas não só melhoram a jornada do cliente, como também impulsionam o crescimento do negócio."
AMAE Lounge International
Rosario Islas Malvinas, Rosario, Argentina
“Os júris selecionaram Nanci pelo seu excecional serviço ao cliente, construindo fortes ligações, lembrando-se dos nomes e das preferências dos convidados. O seu apoio tecnológico proativo e a sua abordagem calma e profissional na resolução de desafios garantem uma experiência positiva para todos. A sua dedicação reflete-se em avaliações de clientes fiéis.”
BRT Lounge Porto Seguro
Porto Seguro, Brasil
"Os júris ficaram impressionados com o excecional atendimento ao cliente de Guilherme, especialmente no seu apoio proativo a uma família com necessidades específicas. Em apenas sete meses, estabeleceu um padrão elevado para um serviço personalizado, demonstrando por que motivo merece verdadeiramente este prémio."
Seu feedback é importante para nos ajudar a continuar a evoluir e inovar, e é a base da categoria Lounge of the Year. Incentivamos você a avaliar cada uma de suas visitas no site ou no aplicativo Priority Pass, para que você dê a sua opinião sobre a premiação dessas salas VIP em aeroportos que vão além do esperado.
