1. O que é um cartão digital de associação?
Um cartão digital de associação é uma versão digital do seu cartão de associação Priority Pass, que pode ser usada para acessar experiências de viagens no programa.2. Qual é a diferença entre o cartão físico e o cartão digital de associação?
Não há diferença nos benefícios recebidos entre as duas opções de cartão e você pode usá-los para acessar todas as 1,500+ salas VIP e experiências de viagem que fazem parte do programa Priority Pass.3. Onde encontro o meu cartão digital de associação?
Faça download do aplicativo Priority Pass disponível para Android e iOS para acessar o seu cartão digital de associação. O aplicativo pode solicitar que você insira os dados do seu cartão físico para gerar o cartão digital de associação.4. Como recebo o cartão digital de associação?
Para algumas associações, o cartão digital de associação fica disponível automaticamente quando o associado faz login no aplicativo.
Se o aplicativo Priority Pass não mostrar automaticamente o seu cartão digital de associação, você terá que ativá-lo.
Para ativar seu cartão digital de associação (DMC), ative primeiro sua conta on-line no aplicativo Priority Pass. Uma vez ativada, faça login no aplicativo Priority Pass e siga as instruções simples fornecidas na guia “cartão”. É necessário ter o cartão de associação físico em mãos para concluir o processo. Uma vez concluído, o seu cartão digital de associação ficará disponível imediatamente.
O cartão digital de associação ainda não está disponível em todas as associações.
5. Tenho que usar o cartão digital de associação?
Para aproveitar ao máximo a sua associação Priority Pass, sugerimos que use o aplicativo Priority Pass e seu cartão digital de associação ao viajar. Se preferir, poderá continuar a usar o cartão de associação físico. Ambos serão aceitos nas salas VIP de aeroportos e experiências de viagem no programa Priority Pass.6. Por que está sendo solicitado que eu ative/faça login?
É preciso ativar sua conta on-line e fazer login na sua conta on-line Priority Pass para ativar e usar o seu cartão digital de associação. Você então poderá usar seu dispositivo inteligente para escanear o cartão físico no aplicativo Priority Pass e criar seu cartão digital de associação nele.7. O que acontece se meu cartão físico vencer?
O seu cartão digital de associação também vencerá porque têm a mesma data de validade. Ao receber o novo cartão de associação físico do emissor do cartão, você terá que refazer as etapas simples para ativar o cartão digital de associação no aplicativo Priority Pass.8. O cartão digital de associação tem validade?
Sim. Tanto o cartão físico quanto o cartão digital de associação têm a mesma data de validade. Ao receber o novo cartão de associação físico do emissor do cartão, você terá que refazer as etapas simples para ativar o novo cartão digital de associação no aplicativo Priority Pass.9. O que devo fazer se meu dispositivo móvel/smartphone ficar sem bateria?
Você terá que usar o cartão físico para acessar a sala VIP do aeroporto escolhido ou a experiência de viagem.10. Posso usar o cartão digital de associação para acessar todas as salas VIP de aeroportos e experiências de viagem no programa?
Sim, seu cartão digital de associação pode ser usado em todas as 1,500+ localizações no programa.11. Perdi meu cartão de associação físico. Tenho que solicitar um novo?
Um cartão físico perdido ou roubado deve ser informado ao emissor do seu cartão. Ao receber o novo cartão de associação, você terá que ativar um novo cartão digital de associação no aplicativo Priority Pass, porque cada cartão digital de associação é vinculado a um cartão físico específico.12. Meu cartão digital de associação não está funcionando. O que devo fazer?
Primeiro, verifique se seu cartão venceu. Se você estiver em uma sala VIP no aeroporto ou na localização da experiência de viagem, o funcionário poderá orientá-lo se o brilho da tela do seu dispositivo inteligente precisa ser ajustado para permitir que a leitora de cartão reconheça seu cartão. Se isso não resolver, entre em contato com o emissor do cartão para obter mais ajuda com sua associação.13. Não recebi meu novo cartão de associação físico quando o anterior venceu. Como obtenho um novo?
Cartões físicos são entregues pelo emissor do seu cartão. Quaisquer dúvidas sobre a entrega devem ser direcionadas ao emissor do cartão.14. Poderei ver meu histórico de visitas se ativar meu cartão digital de associação?
Devido ao acordo entre o emissor do seu cartão e a Priority Pass, não será possível ver seu histórico de visitas na sua conta on-line no momento. Quaisquer dúvidas referentes às suas visitas devem ser direcionadas ao emissor do cartão.15. O aplicativo Priority Pass não está escaneando/ativando meu cartão físico. Há alguma outra forma para que eu possa fornecer essas informações?
Talvez você apenas precise inserir manualmente algum dado para seu cartão físico concluir o processo de ativação. Se essa opção não estiver disponível, entre diretamente em contato com o emissor do cartão pois pode indicar que você não tem acesso ao cartão digital de associação no seu programa.16. Tenho mais de uma associação Priority Pass e gostaria de ativar o cartão digital de associação para todas elas. É possível?
Saiba que você terá que criar uma conta on-line separada para cada associação que tiver. No momento, nem todos os associados Priority Pass têm acesso ao cartão digital de associação. O emissor do seu cartão confirmará essa informação ao emitir o seu cartão físico de associação Priority Pass. Se preferir, você pode seguir as etapas de configuração conforme detalhado ao ativar sua conta on-line Priority Pass pelo aplicativo.17. Já tenho uma conta on-line para minha associação Priority Pass. Preciso ativar uma nova conta para acessar o cartão digital de associação?
Se você tiver uma conta on-line existente, basta fazer download do aplicativo Priority Pass disponível para Android e iOS e, depois, fazer login. Você pode seguir as etapas de configuração conforme detalhado para ativar seu cartão digital de associação.
O cartão digital de associação ainda não está disponível em todas as associações.