Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PRIORITY PASS LTD, une entreprise du Collinson Group Ltd (« nous »), s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité, ainsi que nos modalités, expliquent la manière dont nous traitons toutes les données confidentielles que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez notre site Internet, nos services d’achat ou nos produits.

  1. Quels types de données personnelles manipulons-nous

Nous recueillons et traitons les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit par e-mail, téléphone portable, téléphone fixe ou courrier postal.
Lesdites données personnelles peuvent inclure les informations suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse e-mail ;
  • sexe, date de naissance ;
  • pays de résidence, nationalité, choix de langue ;
  • informations relatives à votre identifiant unique (p. ex. votre nom d’utilisateur ou numéro et mot de passe client) ;
  • nformations d’ordre financier (p. ex. informations sur votre carte de paiement ou votre compte bancaire) ;
  • es salons que vous fréquentez et les prestataires de services auxquels vous faites appel dans le cadre de vos avantages de membre ;
  • nformations relatives à votre carte d’embarquement ;
  • certaines informations fournies par votre appareil telles que votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil, le type d’appareil employé et vos données de géolocalisation.

  1. À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles et sur quelle base juridique nous fondons-nous pour ce faire

Nous devons nous fonder sur une base juridique pour traiter vos données personnelles.  Dans la majorité des cas, elles nous permettent de fournir le service contracté que vous avez choisi d’acheter. Le tableau ci-dessous précise les fins auxquelles nous utilisons vos données personnelles et la base juridique sur laquelle nous nous fondons pour ce faire :

Vous fournir un accès à notre site Internet et/ou à notre appli mobile ;

Pour vous fournir le service contracté

Vous fournir un accès à des expériences de voyage dans le cadre du programme « Priority Pass » ;

Pour vous fournir le service contracté

Traiter tout paiement inhérent à des produits et services que vous avez demandés ;

Pour vous fournir le service contracté

Vous communiquer les informations que vous avez sollicitées, y compris, sans toutefois s’y limiter, des devis, des documents sur des services, des brochures et des réponses à des demandes ;

Lorsque nous disposons de votre accord

Vous fournir des bulletins d’informations et autres communications relatives aux services que vous avez achetés, ainsi que sur nos produits et services du même ordre.

Pour nos intérêts légitimes vous communiquer des informations relatives à nos produits et services qui sont susceptibles de vous intéresser.

Soumettre des enquêtes aux membres pour améliorer nos produits et services

Pour nos intérêts légitimes et aux fins d’améliorer nos services

Analyser l’utilisation que vous faites de nos services afin de personnaliser notre prestation et d’améliorer nos produits

Pour nos intérêts légitimes et aux fins d’améliorer l’utilisation de nos services

Répondre à toute demande de votre part sur des produits et services ;

Pour vous fournir le service contracté

Lorsque vous y avez consenti, des informations relatives à certains autres produits et services que nous pensons être susceptibles de vous intéresser ;

Lorsque nous disposons de votre accord

Répondre à nos obligations juridiques et réglementaires ;

Pour répondre à nos obligations juridiques

Détecter et prévenir la fraude.

Pour nos intérêts légitimes pour détecter et prévenir la fraude ou autres délits



  1. Partage et transfert de données personnelles

Nous ne partagerons vos données personnelles avec personne sans votre consentement, excepté si ce partage est nécessaire dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous, ou si nous sommes juridiquement autorisés ou obligés de nous y soumettre. En outre, vos données personnelles ne seront partagées qu’avec certaines organisations répondant à nos procédures et politiques de sécurité.
Les organisations avec lesquelles nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles incluent :

  • un autre membre de notre groupe d’entreprises qui nous aide à vous fournir nos services ;
  • nos prestataires et sous-traitants de services qui nous aident à vous fournir nos services ;
  • les salons ou prestataires de services d’aéroports dans lesquels vous pouvez vous rendre dans le cadre de vos avantages de membre, afin qu’ils puissent enregistrer votre venue et la comptabiliser ;
  • à un organisme de réglementation ou à toute autre entité auprès de laquelle nous devons répondre à nos obligations juridiques ou réglementaires ;
  • aux organisations anti-fraude ou de recouvrement de créances lorsqu’elles sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes.


Si votre adhésion au programme Priority Pass résulte d’un avantage fourni par votre émetteur de carte de paiement (comme votre banque), nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec ledit émetteur et la marque de la carte de paiement associée à celle-ci. 

Certains de ces organismes peuvent être situés dans un pays extérieur à l’espace économique européen ou dans lequel d’autres lois sur la confidentialité des données prévalent. Nous transfèrerons uniquement vos données personnelles dans ledit pays s’il est en mesure de garantir un niveau adéquat de protection de vos droits et libertés, ou si vous nous avez donné votre accord, ou si ladite organisation est dans l’obligation de se conformer aux lois sur la protection des données de l’espace économique européen.
Nous ne vendrons vos données personnelles à personne.

  1. Protection et stockage de vos données personnelles

Nous manipulons vos données personnelles en ayant recours à des procédures et technologies adéquates qui nous permettent de maintenir et de protéger leur sécurité, disponibilité, confidentialité et intégrité, et d’empêcher leur traitement illégal ou non autorisé, perte accidentelle ou dommage, de leur collecte jusqu’à leur destruction.
Si des données personnelles doivent être transmises par Internet, elles seront cryptées.
Si vous avez reçu (ou choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de vos données personnelles, vous êtes chargé de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec personne. 

  1. Conservation et élimination des données personnelles

Nous conserverons uniquement vos données personnelles tant qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et nous supprimerons de nos systèmes toutes les données personnelles dont nous n’avons plus besoin. 
Le cas échéant, nous conserverons uniquement vos données personnelles au-delà de ce délai pour répondre à nos obligations juridiques et réglementaires.

  1. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet pour améliorer votre expérience utilisateur, pour permettre à notre site de « se souvenir » de vous, que ce soit au cours de votre visite (en utilisant un « cookie de session ») ou pour vos différentes visites (à l’aide d’un « cookie permanent »).  Nous pouvons également utiliser des cookies pour nous permettre de cibler les services ou produits que nous vous proposons en nous fondant par exemple sur votre géolocalisation et/ou sur vos habitudes de navigation.
Veuillez cliquer ici pour lire notre politique de cookies qui vous détaille ce que nous faisons et comment modifier vos paramètres de cookies.

  1. Vos droits

Vous avez le droit, à tout moment et gratuitement, d’accéder à vos données personnelles par les biais suivants :

  • demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant. Il est possible que nous facturions la remise de copies additionnelles et que nous refusions de vous fournir ces informations si vos demandes sont clairement injustifiées ou excessives ;
  • Faire corriger vos données personnelles si elles sont erronées ou incomplètes ;
  • Demander la suppression de vos données personnelles s’il ne nous est plus nécessaire de les conserver aux fins pour lesquelles elles ont initialement été collectées ou traitées, excepté si nous devons respecter une obligation juridique ou réglementaire en les conservant ;
  • Limiter le traitement ultérieur de vos données personnelles. Si vous avez préalablement conclu avec nous un contrat pour un produit ou service, cela peut impliquer d’annuler ledit produit ou service contractuel ;
  • Révoquer votre accord pour du marketing direct, y compris le profilage ;
  • Obtenir et réutiliser vos données personnelles aux fins qui vous sont propres, sujettes à certaines conditions de portabilité.

  1. Comment nous contacter

Aux fins de la législation sur la protection des données, PRIORITY PASS LTD, une entreprise de Collinson Group Ltd, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 02728518 et dont le siège se situe à Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, Londres, EC3A 7BU, Royaume-Uni est le contrôleur des données si c’est auprès de nous que vous avez acheté votre Priority Pass.

Si votre adhésion au programme Priority Pass est un avantage obtenu auprès de votre banque ou d’une autre organisation, c’est alors ladite organisation qui assurera la fonction de contrôleur des données. Vous devriez dès lors vous référer à la politique de confidentialité de ladite organisation.

Pour exercer vos droits, ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une réclamation quant à l’utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez signaler un problème de sécurité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données, dont les coordonnées sont ci-dessous :

Délégué à la protection des données
PRIORITY PASS LTD
Data.Protection@prioritypass.com
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter le bureau du Commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office - ICO).  Des informations supplémentaires peuvent être trouvées sur https://ico.org.uk/.

 
  1. Autres sites Internet

Notre site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site Internet ainsi qu’à nos produits et services. Lorsqu’un lien vous renvoie vers d’autres sites Internet, vous devez lire leurs propres politiques de confidentialité.

  1. Modification de notre politique

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et publierons toute nouvelle version sur notre site Internet. La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 12/12/2018.