1. ¿Qué es la Tarjeta de Membresía Digital?
La Tarjeta de Membresía Digital es una versión digital de su tarjeta de membresía de Priority Pass que puede usar para acceder a las experiencias de viaje del programa.2. ¿Qué diferencia hay entre la tarjeta física y la Tarjeta de Membresía Digital?
No hay ninguna diferencia entre las dos opciones de tarjeta respecto de los beneficios que obtiene y puede usar cualquiera de las dos para acceder a las más de 1,500+ Salas VIP y experiencias de viaje que forman parte del programa de Priority Pass.3. ¿Cómo puedo acceder a mi Tarjeta de Membresía Digital?
Para acceder a su Tarjeta de Membresía Digital, descargue la aplicación móvil de Priority Pass disponible para dispositivos iOS y Android. Es posible que la aplicación móvil le solicite que ingrese los datos de su tarjeta física para generar su Tarjeta de Membresía Digital.4. ¿Cómo obtengo la Tarjeta de Membresía Digital?
Algunas membresías le muestran automáticamente su Tarjeta de Membresía Digital cuando inicia sesión en la aplicación móvil.
Si la aplicación móvil de Priority Pass no le muestra automáticamente su Tarjeta de Membresía Digital, es posible que deba activarla.
Para activar su Tarjeta de Membresía Digital, primero deberá activar su cuenta en línea a través de la aplicación móvil de Priority Pass. Una vez que la active, inicie sesión en la aplicación móvil de Priority Pass y siga las instrucciones sencillas que se indican en la pestaña “Tarjeta”. Deberá tener su tarjeta de membresía física a mano para completar el proceso. Una vez que lo complete, su Tarjeta de Membresía Digital estará disponible automáticamente.
La Tarjeta de Membresía Digital aún no está disponible para todas las membresías.
5. ¿Debo usar la Tarjeta de Membresía Digital?
Para que pueda aprovechar al máximo su membresía de Priority Pass, le recomendamos que use la aplicación móvil de Priority Pass y su Tarjeta de Membresía Digital al viajar. Si lo prefiere, puede seguir usando su tarjeta de membresía física. Cualquiera de las dos tarjetas será aceptada en los aeropuertos por las Salas VIP y las experiencias de viaje que forman parte del programa de Priority Pass.6. ¿Por qué se me solicita que active/inicie sesión en mi cuenta en línea?
Debe activar su cuenta en línea y luego iniciar sesión en su cuenta en línea de Priority Pass para activar y usar su Tarjeta de Membresía Digital. Luego de hacer esto, podrá usar su dispositivo inteligente para escanear su tarjeta física, subirla a la aplicación móvil de Priority Pass y crear su Tarjeta de Membresía Digital a través de esta.7. ¿Qué sucede si mi tarjeta física vence?
Su Tarjeta de Membresía Digital también vencerá, ya que tienen la misma fecha de vencimiento. Cuando reciba su nueva tarjeta de membresía física de parte del emisor de su tarjeta, deberá volver a seguir los mismos pasos sencillos para activar su Tarjeta de Membresía Digital a través de la aplicación móvil de Priority Pass.8. ¿La Tarjeta de Membresía Digital tiene fecha de vencimiento?
Sí. Su tarjeta física y su Tarjeta de Membresía Digital tienen la misma fecha de vencimiento. Cuando reciba su nueva tarjeta de membresía física de parte del emisor de su tarjeta, deberá volver a seguir los mismos pasos sencillos para activar su nueva Tarjeta de Membresía Digital a través de la aplicación móvil de Priority Pass.9. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo móvil/teléfono inteligente se queda sin batería?
Deberá usar su tarjeta física para acceder en el aeropuerto a la Sala VIP o a la experiencia de viaje que eligió.10. ¿Puedo usar mi Tarjeta de Membresía Digital para acceder en los aeropuertos a todas las Salas VIP y experiencias de viaje que forman parte del programa?
Sí, puede usar su Tarjeta de Membresía Digital en los más de 1,500+ establecimientos que forman parte del programa.11. Perdí mi tarjeta de membresía física. ¿Debo solicitar una nueva?
Si perdió o le robaron su tarjeta física, debe informarlo al emisor de su tarjeta. Una vez que reciba su nueva tarjeta de membresía, deberá activar una nueva Tarjeta de Membresía Digital a través de la aplicación móvil de Priority Pass, ya que cada Tarjeta de Membresía Digital está vinculada a una tarjeta física específica.12. Mi Tarjeta de Membresía Digital no funciona. ¿Qué debo hacer?
Primero, compruebe si su tarjeta está vencida. Si se encuentra en una Sala VIP o en una experiencia de viaje en un aeropuerto, cualquier miembro del personal podrá indicarle si es necesario que ajuste el brillo de la pantalla de su dispositivo inteligente para que el lector de tarjetas pueda reconocer su tarjeta. Si esto no funciona, comuníquese con el emisor de su tarjeta para solicitar asistencia adicional con su membresía.13. No recibí mi nueva tarjeta de membresía física cuando venció mi tarjeta anterior. ¿Cómo obtengo una nueva?
El encargado de enviarle su tarjeta física es el emisor de su tarjeta. Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío, debe ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta.14. ¿Podré ver mi historial de visitas si activo mi Tarjeta de Membresía Digital?
Debido al acuerdo entre el emisor de su tarjeta y Priority Pass, no puede ver su historial de visitas en su cuenta en línea por el momento. Si tiene alguna pregunta relacionada con sus visitas, comuníquese directamente con el emisor de su tarjeta.15. La aplicación móvil de Priority Pass no escanea/activa mi tarjeta física. ¿Existe alguna otra forma en la que pueda proporcionar esta información?
Quizás simplemente deba ingresar de forma manual algunos datos de su tarjeta física para completar el proceso de activación. Si esta opción no está disponible, comuníquese directamente con el emisor de su tarjeta, ya que esto puede deberse a que el programa que tiene no le brinda acceso a la Tarjeta de Membresía Digital.16. Tengo más de una membresía de Priority Pass y me gustaría activar la Tarjeta de Membresía Digital en cada una de ellas. ¿Puedo hacerlo?
Recuerde que deberá crear una cuenta en línea distinta para cada membresía que tenga. Además, tenga en cuenta que, actualmente, no todas las membresías de Priority Pass brindan acceso a la Tarjeta de Membresía Digital. El emisor de su tarjeta podrá confirmarle esta información al emitir su tarjeta de membresía de Priority Pass física. También puede seguir las instrucciones de configuración indicadas para activar su cuenta en línea de Priority Pass a través de la aplicación móvil.17. Ya tengo una cuenta en línea para mi membresía de Priority Pass. ¿Debo activar una cuenta nueva para acceder a mi Tarjeta de Membresía Digital?
Si ya tiene una cuenta en línea, descargue la aplicación móvil de Priority Pass disponible para dispositivos iOS y Android e inicie sesión. Luego siga las instrucciones de configuración indicadas para activar su Tarjeta de Membresía Digital.
La Tarjeta de Membresía Digital aún no está disponible para todas las membresías.