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關於貴賓室使用費上調的會員常見問題

我擁有的會籍計劃包括免費使用貴賓室。這次使用費上調會令我的會籍計劃包括的使用次數減少嗎?
不會,您會籍包括的免費使用次數將不會改變。然而,由 2023 年 10 月 1 日起,任何免費使用次數之後的使用次數,將按新的使用費收費。

為何使用費將會上調?
就如許多其他公司一樣,我們需要因應成本上漲調整價格。我們的價格已維持不變超過四年,但隨著企業面臨前所未有的挑戰和成本增加,我們現在不得不調整使用費。

新的使用費是多少?
自 2023 年 10 月 1 日起,每人每次到訪將要支付 £24/€30/US$35 的使用費。

新的使用費將會在何時生效?
新的使用費將於 2023 年 10 月 1 日起生效。此日期之前的任何付費到訪將按過去的使用費收費處理。

我不想支付新的使用費,我有甚麼權利?
新的使用費將由 2023 年 10 月 1 日起生效。如果不滿意新收費,並希望結束您的會籍,可聯絡您的付款卡發卡行或禮遇供應商。

為何沒有通知我使用費將會上調?
我們已透過電郵通知所有會員有關價格上調的事宜。我們鼓勵您查看收件匣(包括「垃圾郵件匣」),並檢視您的 Priority Pass 帳戶內「我的資料」部分,以確保我們擁有最新的聯絡資料。如果您的會籍由付款卡發卡行或禮遇供應商發出,其應在價格上調前已經通知您有關消息。

我如何知道我最近一次到訪的使用費是多少?
凡於 2023 年 10 月 1 日後到訪,均按新費用收費。

我可以在何處看到我最近一次到訪的使用費?
在 prioritypass.com 登入帳戶並檢視您的到訪紀錄,或在 Priority Pass 應用程式登入帳戶並檢視您的到訪紀錄

我收到有關最近一次到訪的拒絕使用付款通訊,我會被收取新的使用費嗎?
這將視乎到訪的日期而定。凡於 2023 年 10 月 1 日後到訪,均按新的使用費收費。在此日期之前的到訪次數將按過去費用收費。

這次使用費上調會影響到所有貴賓室嗎?
會,新的使用費將適用於任何會員或同行賓客到訪世界各地任何貴賓室。

新的使用費上調會影響同行賓客到訪嗎?
會,新的使用費將適用於任何會員或同行賓客享用世界各地任何貴賓室的需付費服務。

我可以取消會籍嗎?
Priority Pass 僅能取消直接向我們購買的會籍。如果您透過其他方式取得會籍,請向您的付款卡發卡行或禮遇供應商洽詢相關取消會籍事宜。

我還可享用甚麼新的或額外的禮遇?
我們一直努力進一步提升和發展 Priority Pass 優惠,為會員的每次旅程提供最佳體驗。幕後的新技術使我們能夠提升您的旅程體驗。敬請期待未來數月推出的新功能和禮遇。