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会员常见问题之贵宾室使用费上调

我的会籍计划包含免费使用次数。此次提价是否意味着该免费使用次数会变少?
不会,您会籍中包含的免费使用次数不会改变。但是,自 2023 年 10 月 1 日起,超出免费使用次数的使用将按新使用费收费。

为何上调使用费?
与很多其他公司类似,我们需要调整定价,以应对不断增加的成本。在过去的 4 年里,我们的价格保持不变,如今企业面临着前所未见的挑战以及成本上升,我们不得不调整使用费。

新使用费是多少?
自 2023 年 10 月 1 日起,每人每次使用费为 £24/€30/US$35

新使用费何时生效?
新使用费将于 2023 年 10 月 1 日起生效。在此之前,任何付费使用仍按原价格收费。

如果我不想支付新使用费,可以享有何种权利?
新使用费将于 2023 年 10 月 1 日起生效。如果您不愿意支付新使用费,并且想取消会籍,请联系您的银行卡发卡行或权益提供商。

为何没有通知我使用费将会上调?
我们已通过电子邮件告知所有会员提价事宜。建议您查看收件箱,包括“垃圾邮件”,并登入您的 Priority Pass 账户,查看“我的资料”,以确保我们拥有您的最新联系方式。如果您的会籍是由银行卡发卡行或权益提供商签发,其应在提价前通知您。

我如何知道最近一次的使用费是多少?
自 2023 年 10 月 1 日起,所有使用均按新价格收费。

我可以在何处看到自己最近一次的使用费?
请使用您的账号登录 prioritypass.com 查看您的使用记录;或者登录 Priority Pass APP 进行查看。

最近一次使用后,我收到了拒绝使用付款的通知,我会被收取新使用费吗?
这将取决于使用日期。2023 年 10 月 1 日之后的任何使用均将按照新使用费收费。此日期之前的使用仍按原价格收费。

此次提价是针对所有贵宾室吗?
是的,新使用费适用于任何会员或同行宾客可在全球各地使用的所有贵宾室。

对同行宾客会按新使用费收费吗?
是的,新使用费适用于任何会员或同行宾客可在全球各地付费使用的所有贵宾室。

我可以取消会籍吗?
Priority Pass 只能取消直接从我们这里购买的会籍。如果您通过您的银行卡发卡行或权益提供商获得会籍,请联系相关方咨询取消事宜。

我还可享用哪些新的或额外的权益?
我们致力于不断改进和提升 Priority Pass 提供的服务,让我们的会员在每次旅行时都能获得出色体验。通过幕后的新技术,我们能够提升您的旅行体验。敬请期待将于未来数月内推出的新功能和权益。