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Priority Pass 到访贵宾室费用上调常见问题 (适用于作为美国运通卡客户获得会籍的会员)

于 2018 年 10 月 1 日,我们上调了您的美国运通卡免费到访贵宾室礼遇未有涵盖的需付费费用。 收取费用的货币将视乎您的美国运通卡发卡地而定。

如需确认收费币种及金额,请查阅下方信息:

美国运通卡发行地:

新到访费用:

亚太区国家/地区

US$32
美国、加拿大和拉丁美洲

US$32

中东、哈萨克斯坦、肯尼亚和瑞士
US$32

欧洲发行的国际货币卡

US$32
欧元区国家/地区、捷克共和国、匈牙利和波兰
€ 28
欧洲发行的国际欧元卡
€ 28
亚美尼亚、沙特阿拉伯、瑞典和英国  £ 20


请注意,上述费用不包括在支付时可能发生的任何货币兑换费用。

为何贵宾室使用费用将会上调?
我们上一次上调到访费用至今已经超过 10 年,但由于成本不断增加,我们现在不得不调整费用,以继续提供 Priority Pass 的优质服务。

新的使用费用将会在何时生效?
作为美国运通卡客户而获得 Priority Pass 会籍之会员的新使用费用将于 2018 年 10 月 1 日生效。此日期之前的任何付费到访将按过去的贵宾室使用收费处理。

我不想支付新的使用费用,我有什么权利?
作为美国运通卡客户而获得 Priority Pass 会籍之会员的新使用费用将由 2018 年 10 月 1 日起生效。加入计划时,您已同意按照现行收费支付使用费用。如果您不愿意支付这新费用并希望取消会籍,您必须直接告知您的美国运通卡发卡行以协助您完成接下来的步骤。抱歉,Priority Pass 会员服务团队将不能为此查询提供协助。

为何没有通知我到访费用将会上调?
倘会员记录中有电邮地址,我们已透过电邮通知所有会员有关价格上调的事宜。若您未曾收到电邮,请联络您的美国运通卡发卡行并提供您现时的联络资料。抱歉,Priority Pass 会员服务团队将不能为此查询提供协助。

我如何知道我最近一次到访的费用是多少?
由 2018 年 10 月 1 日起的使用次数将按照新费用收费。在此之前的使用次数将按过去发布的使用贵宾室费用收费。

我可以在何处看到我最近一次到访的费用?
在网站登入您的网上账户,然后查看您的到访纪录

登入您的应用程式,然后查看您的到访纪录。

我最近收到有关最近一次到访的拒绝到访付款通讯,我会被收取新的到访价格吗?
这将视乎到访的日期而定。于 2018 年10 月 1 日之后的到访次数将按新的到访贵宾室使用费用收费。在此日期之前的到访次数将按过去费用收费。

这次使用费用上调会影响到所有贵宾室吗?
会,新的使用费用将适用于任何会员或同行宾客享用世界各地任何贵宾室或餐饮、水疗和休闲体验的需付费服务。

同行宾客使用费用会受到新费用影响吗?
会,新的到访费用适用于所有需付费的到访。有关对您所参与计划的影响之更多详情,请直接联络您的美国运通卡发卡行。

随着使用贵宾室费用上调,这是否表示 Priority Pass 机场合作伙伴 (咖啡馆和餐厅) 提供之可用额的相等价值将会相应上调?
倘会员支付其使用贵宾室或同行宾客使用贵宾室的费用,我们建议会员在到访前浏览我们的应用程式或网站以检视相关这些特定优惠的规定全文。

我可以取消会籍吗?
我们当然不希望您取消会籍,但是如果您真的希望取消会籍,请联络您的美国运通卡发卡行。很抱歉,我们的 Priority Pass 会员服务团队不能为此查询提供协助。

您们将会提供更多贵宾室供享用吗?
透过 Priority Pass,您可以享用全球超过 1,200 个机场贵宾室和餐饮服务,而贵宾室数目更会每月增加。您可于Priority Pass 网站或应用程式的贵宾室搜寻查看新增贵宾室的详情。

我还可享用什么新的或额外的礼遇?
我们一直努力进一步提升和发展 Priority Pass 优惠,为会员的每次旅程提供最佳体验。幕后的新技术使我们能够提升您的旅程体验。敬请期待未来数月推出的新功能和礼遇。

我拥有包括免费使用次数的会籍计划,这次价格上调将会令我会籍包括的到访次数减少吗?
不会,您会籍包的免费使用次数将不会改变。然而,由 2018 年 10 月 1 日起,任何免费使用次数之后,其后的使用次数,将按新到访费用收费。