Melia Hotels, Priority Pass sunarak sadakat programının değerini artırıyor
.
GEÇMİŞ
Melia Hotels International, 2015 yılında üst düzey üyeleri için MeliáRewards sadakat programının değerini artırmanın bir yolunu bulmak istedi. Meliá’deki ekip, çoğu örnekte, en yüksek değere sahip müşterilerinin hem iş hem de eğlence için birçok geceyi evden uzakta geçirdiklerini biliyordu. Bu nedenle, programlarının değerini gerçekten artırmak için, müşterilerinin sadece otellerinde değil yolculukları boyunca kalkıştan varış noktasına (ve tekrar dönüşe kadar) mümkün olan en keyifli, lüks seyahat deneyimini yaşamalarını sağlamaları gerekiyordu.
O dönemde Priority Pass, seyahat alanında giderek daha fazla tanınan bir marka haline geliyordu ve Meliá, Priority Pass ile yapılacak bir ortaklığın, MeliáRewards programının erişimini artırmalarını sağlayarak marka tekliflerini daha da güçlendireceğinden emindi.
PRIORITY PASS NASIL YARDIMCI OLDU
Priority Pass, MeliáRewards Platinum üyelerine sadakat puanlarını harcayacakları daha fazla seçenek sağlamakla kalmayıp aynı zamanda MeliáRewards’ı rakiplerinden gerçekten farklı kılan bir avantaj olarak seyahatlerine çıkmadan önce dinlenmeleri için bir imkan sağladı.
MeliáRewards, bir avantaj olarak Priority Pass’ı kullanıma sunduğundan bu yana, Platinum seviyesindeki üyelerinin %20’si, Priority Pass havaalanı bekleme salonlarına yapılan ek ziyaretlerde puan kullanarak program ve faydaları hakkında genel farkındalığı artırdı.
Meliá‘nın arkasındaki ekip daha da ileriye giderek MeliáRewards’ın üst düzey üyelerinin sayısını daha da artırmayı hedefleyecek ve Priority Pass’ın bunu başarmalarında önemli bir rol oynayacağından son derece emin.
NE SÖYLEDİLER
"Priority Pass, MeliáRewards Platinum seviyesinin temel bir avantajı ve misafirlerimiz tarafından en çok takdir edilen avantajlardan biridir. İşletmeniz için Priority Pass almayı düşünüyorsanız, hiç tereddüt etmeden alın."