Nee, het aantal gratis bezoeken dat is inbegrepen in uw lidmaatschap verandert niet. Echter alle bezoeken die de gratis bezoeken overschrijden, zullen in rekening worden gebracht tegen het nieuwe loungebezoektarief dat per 1 oktober 2023 ingaat.
Waarom worden de tarieven voor bezoeken verhoogd?
Net als veel andere bedrijven moeten we onze prijzen in balans brengen met de stijgende kosten. Onze prijzen zijn de afgelopen vier jaar hetzelfde gebleven, maar in een tijd waarin bedrijven te maken krijgen met ongeëvenaarde uitdagingen en toenames van kosten, moeten we nu een aanpassing doen aan onze tarieven voor bezoeken.
Wat zijn de nieuwe bezoektarieven?
Bezoektarieven zijn vanaf 1 oktober 2023 £24/€30/US$35, per bezoek, per persoon.
Wanneer gaan deze nieuwe tarieven in?
De nieuwe bezoektarieven gelden vanaf 1 oktober 2023. Alle belastbare bezoeken van voor deze datum zullen worden verwerkt tegen het vorige bezoektarief.
Ik wil de nieuwe tarieven niet betalen, welke rechten heb ik?
De nieuwe bezoektarieven gelden vanaf 1 oktober 2023. Als u deze nieuwe tarieven niet wilt betalen en u wilt uw lidmaatschap beëindigen, kunt u contact opnemen met uw betaalkaartverstrekker of voordeelleverancier.
Waarom ben ik niet geïnformeerd dat de tarieven zouden worden verhoogd?
We hebben al onze leden per e-mail geïnformeerd over de prijsverhoging. We adviseren u uw inbox en spammap te controleren evenals uw gegevens onder ‘My Details’ (Mijn gegevens) binnen uw Priority Pass-account om te zorgen dat de contactgegevens die wij van u hebben juist zijn. Als uw lidmaatschap wordt verstrekt door een betaalkaartverstrekker of voordeelleverancier, moeten zij u voorafgaand aan de verhoging hebben geïnformeerd.
Hoe weet ik welk tarief er in rekening wordt gebracht voor een recent bezoek?
Alle bezoeken vanaf 1 oktober 2023 worden tegen het nieuwe tarief in rekening gebracht.
Waar kan ik zien welk tarief voor een recent bezoek in rekening is gebracht?
Log in op uw account bij prioritypass.com en bekijk uw bezoekgeschiedenis of log in op de Priority Pass-app en bekijk uw bezoekgeschiedenis.
Ik heb een bericht ontvangen over een geweigerde betaling na een recent bezoek, wordt dit tegen het nieuwe bezoektarief in rekening gebracht?
Dit is afhankelijk van de datum waarop het bezoek plaatsvond. Alle bezoeken die plaatsvinden na 1 oktober 2023 zullen worden berekend tegen het nieuwe loungebezoektarief. Alle bezoeken die voor deze datum plaatsvonden, zullen worden berekend tegen het vorige tarief.
Is dit nieuwe bezoektarief van toepassing op alle lounges?
Ja, de nieuwe bezoektarieven zijn van toepassing op alle belastbare lid- of gastbezoeken aan de lounges wereldwijd.
Heeft het nieuwe bezoektarief invloed op gastbezoeken?
Ja, de nieuwe bezoektarieven zijn van toepassing op alle belastbare lid- of gastbezoeken aan de lounges wereldwijd.
Kan ik mijn lidmaatschap annuleren?
Priority Pass kan alleen lidmaatschappen die direct bij ons zijn gekocht annuleren. Als u uw lidmaatschap op een andere manier heeft ontvangen, neem dan contact op met uw kaartverstrekker of voordeelleverancier om de annulering te bespreken.
Welke nieuwe of extra voordelen kan ik verwachten?
We proberen constant het aanbod van Priority Pass verder te verbeteren en ontwikkelen, om onze leden toegang te bieden tot de best mogelijke ervaringen tijdens hun reizen. Nieuwe technologie achter de schermen stelt ons in staat om uw reiservaring te verbeteren. In de komende maanden worden nieuwe functies en voordelen toegevoegd.