다른 많은 기업과 마찬가지로 Priority Pass에서도 상승하는 비용과 가격의 균형을 맞춰야 합니다. Priority Pass는 4년 이상 요금을 동결해 왔지만, 여러 기업이 예기치 못한 어려움과 비용 증가에 직면하게 된 이 시기에 Priority Pass의 라운지 방문 요금을 조정하게 되었습니다.
새로운 요금은 언제부터 적용되나요?
새로운 방문 요금은 2022년 12월 1일부터 적용됩니다. 2022년 11월 30일까지 유료로 방문하는 경우, 기존 라운지 방문 요금이 적용됩니다.
인상된 방문 요금을 지불하고 싶지 않습니다. 고객으로서 행사할 수 있는 권리는 없나요?
새로운 방문 요금은 2022년 12월 1일부터 적용됩니다. 회원님께서는 프로그램 가입 시 방문 요금에 대해 현행 요금 지불에 동의하셨습니다만, 인상된 요금에 대한 불만족을 이유로 멤버십 종료를 원하실 경우 당사 멤버십 서비스 팀으로 연락해 주시면 해지 절차를 안내해드리겠습니다.
방문 요금 인상에 관한 정보를 왜 제공받지 못했나요?
Priority Pass는 모든 회원에게 요금 인상 관련 안내 이메일 또는 우편을 발송했습니다. 안내 이메일을 받지 못한 경우, 등록한 이메일의 ‘스팸메일 폴더를 포함한 받은 편지함을 확인하거나, Priority Pass 계정의 ‘내 정보’ 섹션에 연락처가 올바르게 기재되어 있는지 확인해 보세요.
라운지 방문 시 어떤 요금이 적용될지 어떻게 확인할 수 있나요?
2022년 12월 1일 이후에 방문하는 경우 인상된 신규 요금이 부과됩니다.
최근 방문 시 청구된 방문 요금은 어디에서 확인할 수 있나요?
prioritypass.com에서 계정에 로그인하고 이용 기록을 확인하세요.
또는
Priority Pass 앱에 로그인하고 이용 기록을 확인하세요.
최근 방문한 이후 방문 요금 지불 실패 알림을 받았습니다. 이로 인해 요금 지불이 지연된 경우, 인상된 방문 요금이 부과되나요?
청구 요금은 방문하신 날짜를 기준으로 부과됩니다. 2022년 12월 1일 이후 방문하신 경우 인상된 신규 라운지 방문 요금이 부과됩니다. 이 날짜 이전에 방문하신 경우 인상 전 요금이 부과됩니다.
지금 멤버십 플랜을 업그레이드하면 무료 방문 횟수를 늘릴 수 있나요?
멤버십 업그레이드나 다운그레이드는 멤버십 갱신 시점에만 가능하며, 멤버십 갱신 기간이 임박한 경우, 당사 멤버십 서비스 팀으로 연락해 필요한 도움을 받으시기 바랍니다.
모든 라운지에 인상된 방문 요금이 적용되나요?
네, 회원 본인 및 동반자가 모든 라운지, 식사, 스파, 휴식 서비스를 유료로 이용하는 경우 인상된 신규 방문 요금이 부과됩니다.
동반자 방문 시에도 새로 인상된 요금이 적용되나요?
네, 유료 동반자 방문 및 유사 서비스 이용 시에도 인상된 방문 요금이 부과됩니다.
멤버십을 업그레이드/다운그레이드할 수 있나요?
멤버십 업그레이드나 다운그레이드는 멤버십 갱신 시점에만 가능하며, 멤버십 갱신 기간이 임박한 경우, 당사 멤버십 서비스 팀으로 연락해 필요한 도움을 받으시기 바랍니다.
멤버십을 취소하고 싶습니다.
멤버십을 취소하려면 웹 양식에 멤버 세부 정보, 멤버십 번호를 작성하고 현재 멤버십 기간이 끝나면 멤버십을 종료할 것임을 알려주세요. Priority Pass 멤버십 서비스 팀에서 취소를 처리하고 확인해 드립니다.
더 많은 라운지를 오픈할 예정인가요?
현재 Priority Pass로 전 세계 1,500+곳 이상의 공항 라운지와 여행 서비스를 이용하실 수 있습니다. Priority Pass는 매달 새로운 라운지를 오픈하고 있으며, 그 밖에 라운지와 동일한 방식으로 공항에서 이용할 수 있는 식사, 스파, 게임 서비스를 도입해 선택의 폭을 넓혀가고 있습니다.
새로운 혜택이나 추가 혜택으로는 어떤 것들이 있나요?
Priority Pass는 회원들이 여행할 때마다 최고의 경험을 누릴 수 있도록 제공 혜택을 더욱 개선하고 발전시키기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 저희는 다양한 첨단 기술을 바탕으로 고객님께 더욱 개선된 경험을 선사해 드리고자 합니다. 가까운 시일 내에 새로운 기능과 혜택이 추가될 예정이므로, 앞으로도 많은 기대와 관심 가져주시기 바랍니다.
스탠다드 회원도 인상된 요금이 적용되나요?
네, 스탠다드 회원 본인 및 동반자도 2022년 12월 1일부터 인상된 요금이 적용됩니다.
그러나 스탠다드 멤버십 연회비는 변경되지 않습니다.
스탠다드 플러스 회원도 인상된 요금이 적용되나요?
네, 스탠다드 플러스 회원은 10회 무료 방문을 모두 사용하면 인상된 신규 라운지 방문 요금이 적용됩니다. 동반자 방문의 경우 2022년 12월 1일부터 인상된 신규 요금이 청구됩니다.
10회 무료 방문이 가능한 스탠다드 플러스 멤버십을 보유 중인데, 요금이 인상되면 멤버십에 포함된 방문 횟수가 줄어드나요?
아니요, 스탠다드 플러스 멤버십으로 10회 무료 방문 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다. 그러나 2022년 12월 1일부터 10회를 초과해 방문하거나 동반자가 있는 경우 인상된 신규 방문 요금이 청구됩니다.
프레스티지 회원도 인상된 요금이 적용되나요?
프레스티지 회원은 계속해서 무제한 라운지 이용 혜택을 누리실 수 있습니다. 그러나 동반자 방문의 경우 2022년 12월 1일부터 인상된 신규 요금이 청구됩니다.
연회비도 인상된 요금이 적용되나요?
스탠다드 멤버십 연회비는 변경되지 않으며,
스탠다드 플러스와 프레스티지 멤버십 연회비가 인상됩니다. 그러나 현재 회원의 경우 12개월 동안 현재 요금이 유지됩니다.
스탠다드 플러스의 신규 요금은 £$229, €$289 및 $329이며, 프레스티지는 £$419, €$459 및 $469입니다.