FAQ(자주 묻는 질문)

American Express의 혜택으로 멤버십을 부여받은 경우, Priority Pass의 라운지 외 시설에서의 제외에 대한 FAQ(자주 묻는 질문).

다음 FAQ(자주 묻는 질문)는 받으신 이메일에서 언급한 American Express 멤버십에만 해당됩니다. 온라인 계정에 로그인하여 각 멤버십으로 이용 가능한 기능을 확인하세요.

Priority Pass 라운지 혜택이 바뀌는 건가요?
아니요, Priority Pass로 계속해서 1,200개 이상의 공항 라운지를 이용하실 수 있습니다. 라운지가 아닌 공항 시설의 서비스(레스토랑, 바, 카페 포함)는 2019년 8월 1일부로 프로그램에서 제외됩니다.

라운지가 아닌 공항 시설의 서비스는 무엇인가요?
라운지가 아닌 공항 시설의 서비스는 전통적인 공항 라운지가 아닙니다. 이러한 서비스는 음식 및 음료 요금에 대한 크레딧을 제공하는 식당, 바 및 카페를 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.

라운지가 아닌 공항 시설의 서비스 전체가 Priority Pass 프로그램에서 제외되는 건가요?
아니요, 일부 라운지가 아닌 공항 시설의 서비스는 계속해서 무료 혜택으로 이용하실 수 있습니다. 자세한 라운지 위치는 아래와 같습니다.

라운지 이름

공항 코드

공항

터미널

국가

Minute Suites

ATL

하츠필드 잭슨 애틀랜타 국제공항(Hartsfield Jackson Atlanta International)

탑승동 B

미국

Minutes Suites

ATL

하츠필드 잭슨 애틀랜타 국제공항(Hartsfield Jackson Atlanta International)

탑승동 T

미국

Minute Suites

CLT

샬럿 더글러스 국제공항(Charlotte Douglas International)

아트리움

미국

Minute Suites

DFW

댈러스/포트워스 국제공항(Dallas/Fort Worth international)

터미널 A

미국

Minute Suites

DFW

댈러스/포트워스 국제공항(Dallas/Fort Worth International)

터미널 D

미국

Minute Suites

PHL

필라델피아 국제공항(Philadelphia International)

터미널 B

미국

Sleep’n’fly - the new airport sleep concept by YAWN

DXB

두바이 국제공항(Dubai International)

터미널 3, 탑승동 A

아랍에미리트

The Grain Store

LGW

런던 개트윅(London Gatwick)

남쪽 터미널

영국(UK)


Priority Pass 멤버십을 이용할 수 있는 장소는 어떻게 찾을 수 있나요?
이전에는 여행할 때 이용 가능한 라운지를 보기 위하여 Priority Pass 온라인 계정에 로그인할 필요가 없었지만, 2019년 8월 1일부터는 웹 혹은 앱에 로그인해야 이용 가능한 위치를 볼 수 있습니다.

라운지가 아닌 공항 시설의 서비스를 더 이상 이용할 수 없지만 Priority Pass 웹 사이트와 앱에 계속 나오는 이유는 무엇인가요?
  2019년 8월 1일부터 멤버십 프로그램을 통하여 라운지가 아닌 공항 시설의 서비스(식당, 바, 카페를 포함)를 이용할 수 없게 되었습니다. 해당 날짜 이후 귀하의 온라인 계정에 로그인하면 여전히 이용 가능한 1,200개 이상의 라운지를 검색할 수 있을 것입니다. 이 밖에도 계정 업데이트, 할당량 확인, 실시간 혜택(권리) 정보 등 귀하의 프로그램이 제공하는 다른 혜택과 특징 및 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

만약 Priority Pass 프로그램에서 제외된 장소를 방문하면 어떻게 되나요?
해당 장소의 직원이 귀하의 Priority Pass 멤버십 카드가 거부되었음을 알려드릴 것입니다. 음식 또는 음료를 주문하여 드셨다면, 현장에서 직접 지불하셔야 합니다. 주문하기 전에 온라인 Priority Pass 계정에 로그인하고 라운지 및 기타 검색 기능을 사용하여 해당 장소가 이용 가능한 곳인지 확인하시기 바랍니다.

이렇게 프로그램이 변경되면서 영향을 받게 된 위치에 라운지를 추가로 프로그램에 포함할 계획이 있나요? 
Priority Pass’의 제휴팀은 현재 서비스 범위가 제한적인 지점을 위주로 프로그램에 추가할 라운지를 꾸준히 찾고 있습니다. 여행 시 이용 가능한 라운지를 보시려면 로그인한 다음 라운지 검색을 꾸준히 확인해 주시기 바랍니다.

Priority Pass 프로그램의 라운지가 아닌 공항 시설의 서비스에 직접 비용을 내고 싶다면 어떻게 하나요?
그러한 라운지가 아닌 공항 시설에서는 유료 이용 고객에게 Priority Pass 멤버십을 요구하지 않습니다. 이런 경우 Priority Pass 멤버십 카드에 있는 무료 혜택을 사용하거나 할인을 받을 수 없습니다. 해당 위치에서 방문 시에 드신 음식이나 음료의 비용을 지급해야 합니다.