プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

Collinson Group Ltdのグループ企業であるプライオリティ・パス社(「弊社」)は、お客様のプライバシーを保護・尊重することに努めます。 本プライバシーポリシーは、弊社の利用規約とあわせ、お客様が弊社のウェブサイト及びサービスや商品を利用される際に、当社が収集し処理する個人データをどのように取り扱うかを説明するものです。

  1. 当社が取り扱う個人データの種類

弊社は、オンラインやEメール、携帯機器や電話、郵便を通じたお客様と当社との間のやりとりに際して、お客様が提供した個人データを収集し、処理します。
当該個人データには、以下のようなものが含まれます。

  • 氏名
  • 郵便先住所
  • Eメールアドレス
  • 性別、生年月日
  • 居住国、国籍、ご利用の言語
  • 個人を特定できる情報(例:会員ユーザー名または番号およびパスワード)
  • 財務情報(例:決済カードまたは銀行口座の情報)
  • 会員特典の一環として利用したラウンジまたは加盟店
  • 搭乗券情報
  • お使いの機器から提供される詳細情報の一部(例:IPアドレス、機器のID、機器の種類、位置情報データ)

  1. 弊社におけるお客様個人データの利用目的とその法的根拠

弊社は、お客様の個人データの利用に法的根拠を持つ必要があります。多くの場合、お客様が購入を決定した契約サービスを、弊社が提供することにあたります。以下の表は、弊社におけるお客様個人データの利用目的とその法的根拠をまとめています。

弊社におけるお客様情報の利用目的

弊社の法的根拠

弊社ウェブサイトまたはモバイルアプリへのお客様のアクセスを可能にする

契約サービスの提供

お客様に「プライオリティ・パス」プログラム内の旅行体験のご利用を可能にする

契約サービスの提供

お客様から依頼を受けた商品およびサービスに対して必要な支払いを処理する

契約サービスの提供

お客様から依頼を受けた情報を提供する(見積もり、サービス文書、パンフレット、申込みへの対応を含むがこれらに限定されない)

お客様の同意あり

ニュースレター、ならびにお客様が購入されたサービス、類似商品およびサービスに関するその他通信を提供する 

お客様に関心がある可能性のある商品やサービスについて情報を提供する弊社の正当な利益

商品やサービスの改善に向けた会員アンケートを提供する

弊社サービスを改善する弊社の正当な利益

お客様サービスのカスタマイズや弊社商品の改善に向け、お客様による弊社サービスの利用状況を分析する

弊社サービスを改善する弊社の正当な利益

商品やサービスに関するお客様からのお問い合わせに対応する

契約サービスの提供

お客様の同意を得て、お客様に関心があると弊社が考える他の特定商品やサービスに関する情報を提供する

お客様の同意あり

弊社が法律上および規制上の義務を遵守する

弊社の法的義務の遵守

不正行為または犯罪を検知・防止する

不正行為たは犯罪を検知・防止する弊社の正当な利益



  1. 個人データの共有および送信

個人データの共有および送信弊社は、お客様から同意を得た場合、お客様との契約履行のために情報を共有する必要がある場合、または法的に情報の共有を行うことが許可または要求されている場合を除き、お客様の個人データをいかなる者とも共有することはありません。さらに、お客様の個人データは、弊社のセキュリティ手順およびポリシーに準拠した特定の組織とのみ共有されます。
弊社がお客様の個人データを共有する可能性がある組織としては、以下のようなものが挙げられます:

 
  • 弊社と同じ企業グループに属する企業であって、弊社がお客様にサービスを提供または改善するための支援を行う企業
  • 弊社のサービス提供事業者および請負業者が弊社のサービス提供を支援する場合
  • 会員特典の一環としてお客様が利用される空港ラウンジまたは加盟店が、お客様のご利用の記録および会計のため
  • 弊社が規制上または法律上の義務を遵守する必要がある場合、規制機関またはその他当局
  • 弊社の正当な利益を守るために必要となる場合、不正防止または債権回収組織

お客様のプライオリティ・パス・メンバーシップがお客様の決済カード発行会社(お客様の銀行など)から提供される特典である場合、弊社はそのカード発行会社やそのカードと関連する決済カード・ブランドとお客様個人データを共有する場合があります。

これらの組織は、欧州経済領域の域外の国や、異なるデータプライバシー関連法が適用される国を拠点としている場合もあります。そうした国を拠点とする組織に対しては、当該組織がお客様の権利および自由の保護に関して十分な水準を確保している場合、もしくは当該組織が欧州経済領域のデータ保護法を遵守する契約を結んでいる場合にのみ、お客様の個人データを送信します。
弊社は、お客様の個人データをいかなる者に対しても販売することはありません。
 
  1. 個人データの保護と保管

弊社は、お客様の個人データのセキュリティ、有効性、機密、および完全性を維持・保護するために、収集から廃棄までの期間を通じて、十分かつ合理的な手続きおよび技術を用いて当該データの取り扱いを行い、違法または不正な処理や、事故による紛失または破損を防止します。
個人データをインターネットを通じて送信する際には、暗号化を施します。
お客様は、ご自身の個人データの特定部分を閲覧するためのパスワードを弊社から付与(またはお客様が選択)された場合、パスワードに関して秘密厳守する責任があります。他人とパスワードを共有することは避けてください。 

  1. 個人データの廃棄および保持

弊社は、収集の目的の達成に必要となる限り、お客様の個人データを保持します。不要となった個人データは弊社のシステムから削除されます。 
この時点以降は、規制上または法律上の義務を遂行するために必要となる場合に限り、お客様の個人データを保持します。

  1. Cookieの使用について

Cookieの使用弊社のウェブサイトではCookieを使用しています。1回のアクセスごとに(「セッションCookie」)、またはアクセスが繰り返されるたびに(「パーシステントCookie」)、ウェブサイトが閲覧したユーザーを「覚えている」ことによって、ユーザー体験の向上に役立てられます。  また弊社は、お客様の所在地やサイト閲覧の習慣などをに基づき、お客様に合わせたサービスまたは商品を提供できるようにするためにCookieを使用する場合があります。
弊社のCookieについての実施内容、お客様が変更できるCookie設定について説明したCookieポリシーは、こちらをクリックしてご確認ください。

  1. お客様の権利

お客様は、いつでも無料で、ご自身の個人データに以下のようなかたちでアクセスする権利があります。

  • 弊社が保持しているお客様に関する個人データのコピー1部を要求する。2部以上のコピーの提供にあたっては、合理的な範囲の手数料を弊社から請求する場合があります。また、お客様の要求が明らかに正当化できなかったり、過剰なものであったりした場合には、弊社はこれを拒否することができます。
  • 不正確または不完全な個人データを修正する。
  • 弊社が収集または処理を行った当初の目的のために個人データを保持する必要がなくなった場合に、当該個人データの削除を要請する。
  • 今後の個人データの処理を制限する。お客様が以前に弊社との間でサービスもしくは商品の利用契約を結んでいる場合には、これによってサービスまたは商品の利用契約がキャンセルとなる場合があります。
  • マーケティング活動(プロファイリングを含む)を受けることについての同意を撤回する。
  • ポータビリティに関する一定の利用条件の範囲内において、お客様自身の目的のために個人データを取得し再使用する。

  1. お問い合わせの方法

データ保護に関する法令の適用上のデータ管理者は、お客様のプライオリティ・パスの購入先で、Collinson Group Ltdのグループ企業であるプライオリティ・パス社(イングランドおよびウェールズにおいて会社番号02728518で登記、Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London, EC3A 7BU, United Kingdom(イギリス)に所在)となります。

お客様のプライオリティ・パス・メンバーシップがご利用の銀行もしくはその他の組織から提供される特典である場合、その組織がデータ管理者となり、お客様はその組織のプライバシーポリシーを参照する必要があります。

お客様が何らかの権利を行使したい場合、弊社のプライバシーポリシーに関して質問のある場合、弊社によるお客様の個人データの使用に関して苦情を申し立てたい場合、またはセキュリティ上の問題について報告したい場合は以下のデータ保護担当役員までお問い合わせください:

データ保護担当役員
プライオリティ・パス社
Data.Protection@prioritypass.com
弊社の回答に対して不満のある場合は、情報コミッショナー事務所(ICO)までお問い合わせください。 さらなる詳細情報はhttps://ico.org.ukでご確認いただけます。

  1. 他社のウェブサイト

弊社のウェブサイトには他のウェブサイトへのリンクが表示される場合があります。本プライバシーポリシーは弊社ウェブサイト、サービスおよび製品のみに適用されるものであり、したがってリンクから他のウェブサイトへアクセスする場合は、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただく必要があります。

  1. ポリシーの改定

弊社のプライバシーポリシーは定期的に見直しを行い、何らかの更新を行った場合は最新版をウェブサイト上で公開します。本プライバシーポリシーの最終更新日は2018年12月12日です。