アメリカン・エキスプレスの特典としてプライオリティ・パスを取得されたお客様用の、プライオリティ・パスの提携ラウンジ利用料金の値上げに関するFAQ

2018年10月1日より、ラウンジのご利用が有料となる場合の料金を値上げいたしました。新料金は、アメリカン・エキスプレス・カードの特典として無料でご利用いただける回数を超えるご利用に適用されます。請求の際に使用される通貨は、お客様のアメリカン・エキスプレス・カードが発行された場所により異なります。

請求の際に使用される通貨と料金については、以下をご確認ください。

アメリカン・エキスプレス・カードが発行された場所:

新たな利用料金: 
アジア太平洋地域の国々  32米ドル(USD) 

米国、カナダおよび中南米

32米ドル(USD) 
中近東、カザフスタン、ケニアおよびスイス  32米ドル(USD) 

ヨーロッパで発行されたInternational Dollar Card

32米ドル(USD) 

ユーロ圏の国々、チェコ共和国、ハンガリーおよびポーランド

28ユーロ(EUR)

ヨーロッパで発行されたInternational Euro Card

28ユーロ(EUR)

 アルメニア、サウジアラビア、スウェーデンおよび英国

20英ポンド(GBP)


上記の料金には、お支払いの時点で発生する為替手数料は含まれておりませんのでご注意ください。

なぜ提携ラウンジの利用料金を値上げするのですか?
前回のご利用料金の値上げより10年が経過いたしました。この間、会員様向け提携空港ラウンジアクセスの提供にかかる費用増分を会員様のご負担にせぬよう努力してまいりました。しかしながらこの度、プライオリティ・パスの品質を維持するにあたり、ご利用料金を改定させていただくこととなりました。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

新料金はいつから適用されますか?
アメリカン・エキスプレスの特典としてプライオリティ・パスを取得されたお客様に対しては、2018年10月1日から新しいご利用料金を適用させていただきます。この前日までの提携ラウンジのご利用で発生する料金に関しては、従来通りの料金体系が適用されます。

新料金を払いたくない場合は、どのような選択肢が残されていますか?
アメリカン・エキスプレスの特典としてプライオリティ・パスを取得されたお客様に対しては、2018年10月1日から新しいご利用料金を適用させていただきます。本プログラムにご入会の際に、規定のご利用料金のお支払いに同意いただいております。新たなご利用料金のお支払いを希望されず、プライオリティ・パスのメンバーシップのキャンセルをご希望の場合は、お客様のカード発行会社であるアメリカン・エキスプレスに直接ご連絡いただく必要があります。申し訳ございませんが、プライオリティ・パス会員サービスチームではこのお問い合わせには対応いたしかねます。

利用料金の値上げについての通知がなかったのはなぜですか?
Eメールアドレスをご登録済みの会員の方には、今回のご利用料金の値上げについて既にご連絡を差し上げております。Eメールをお受け取りになっていない場合、発行元のアメリカン・エキスプレス・カードにご連絡いただき、現在の詳細な連絡先をご確認ください。申し訳ございませんが、プライオリティ・パス会員サービスチームではこのお問い合わせには対応いたしかねます。

最近提携ラウンジを利用した際の料金を知りたいのですが。
2018年10月1日以降の提携ラウンジのご利用に関しては、全て新しい料金が適用されます。この前日までのご利用により発生する料金に関しては、従来通りの提携ラウンジご利用料金が適用されます。

最近の提携ラウンジ利用料金は、どこで確認することができますか?
ウェブサイトからオンラインアカウントにログインし、ご利用履歴をご確認ください。
または
アプリにログインして、ご利用履歴をご確認ください。

最近提携ラウンジを利用した際の支払いについて「不承認」の通知を受け取りました。これについては、新しい利用料金が適用されることになりますか?
ご利用料金は提携ラウンジのご利用日によって決まります。10月1日以降の提携ラウンジのご利用に関しては、全て新しい提携ラウンジご利用料金が適用されます。この日より以前の提携ラウンジのご利用に関しては、従来の料金が適用されます。

今回の料金値上げは、全ての提携ラウンジが対象となりますか?
はい。世界中全ての提携ラウンジやダイニング、スパ、リラクゼーションプログラムにおいて、会員ご本人様、もしくはご同伴者による有料のご利用に対して、新しいご利用料金が適用されます。

利用料金の値上げは、同伴者の提携ラウンジ利用にも適用されますか?
はい。新しいご利用料金は有料での提携ラウンジご利用全てが対象となります。今回の値上げによるお客様のプランへの影響について詳しくは、カード発行会社であるアメリカン・エキスプレスへ直接お問い合わせください。

提携ラウンジ利用料金の値上げに伴い、プライオリティ・パスの空港パートナー(カフェやレストラン)で利用可能な金額も同じ金額だけ増額されるのですか?
会員ご本人様、もしくはご同伴者のご利用にあたり、ご利用可能金額が同額分増額される とは限りません。ご利用前に、ご利用条件の全文をアプリまたはウェブサイトでご確認いただくことを会員の皆様にお勧めいたします。

メンバーシップをキャンセルするにはどうすれば良いですか?
メンバーシップのキャンセルをご希望の場合は、カード発行会社であるアメリカン・エキスプレスへご連絡をお願いいたします。申し訳ございませんが、プライオリティ・パス会員サービスチームではこのお問い合わせには対応いたしかねます。

提携ラウンジの数はこれからも増える予定ですか?
プライオリティ・パスの会員の皆様は現在、世界1,200カ所の空港ラウンジやダイニングなどをご利用いただけます。新しい提携ラウンジも毎月追加されています。新規加盟ラウンジの詳細は、プライオリティ・パスのウェブサイトやアプリのラウンジ検索に順次追加されます。

今後はどのような新サービスや特典の導入が予定されていますか?
当社では、会員の皆様が出張先・旅先で最高のひとときをお過ごしいただけるよう、プライオリティ・パスのさらなるサービス充実に向けて継続的な取り組みを行っています。新たなテクノロジーの発展により、出張・旅行体験はますます素晴らしいものになっていきます。今後も新たな機能やさらにお得な特典を展開していく予定ですので、ご期待ください。

今回の料金値上げにより、会員プランに含まれる提携ラウンジ無料利用の回数が減ることになるのですか?
いいえ。メンバーシップに含まれる無料ご利用回数は変更されません。しかしながら、無料でご利用いただける回数を超えるご利用に関しては、2018年10月1日から新たな料金体系が適用されます。