No, la cantidad de visitas gratuitas incluidas en su membresía no cambiará. Sin embargo, una vez realizadas las visitas gratuitas, las visitas posteriores se cobrarán según los nuevos cargos por visitas del 1 de octubre de 2023.
¿Por qué aumentan los cargos por visitas?
Como muchas otras compañías, necesitamos equilibrar nuestros precios con los costos cada vez mayores. Hemos mantenido los precios durante cuatro años, pero, dado los desafíos y los aumentos de costos sin precedentes que nos toca enfrentar en la actualidad, tenemos que realizar un ajuste en los cargos por visitas.
¿Cuáles son los nuevos cargos por visitas?
A partir del 1 de octubre de 2023, los cargos por visitas serán de £24/€30/$35 por persona y visita.
¿Cuándo comenzarán a regir los nuevos cargos por visitas?
Los nuevos cargos por visitas comenzarán a regir el 1 de octubre de 2023. Cualquier visita con cargo realizada antes de dicha fecha se procesará con el cargo por visita anterior.
No quiero pagar los nuevos cargos por visitas. ¿Qué derechos tengo?
Los nuevos cargos por visitas comenzarán a regir el 1 de octubre de 2023. Si no está de acuerdo con pagar estos nuevos cargos y desea finalizar su membresía, puede ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta de pago o con el proveedor de su beneficio.
¿Por qué no me informaron que los cargos por visitas aumentarían?
Hemos enviado un correo electrónico a todos nuestros miembros para informarles acerca del aumento del precio. Le sugerimos que revise su bandeja de entrada y su carpeta de correo no deseado, así como la sección “Mis datos” de su cuenta en línea de Priority Pass para asegurarse de que tengamos los últimos datos de contacto. Si su membresía está ofrecida a través de un emisor de una tarjeta de pago o un proveedor de beneficios, ellos son los responsables de informale acerca del aumento antes de que este entre en vigencia.
¿Cómo sé qué cargo por visita me cobrarán por una visita que realicé recientemente?
Todas las visitas realizadas a partir del 1 de octubre de 2023 se cobrarán según los nuevos cargos por visitas.
¿Dónde puedo consultar qué cargo por visita me cobraron por una visita que realicé recientemente?
Inicie sesión en su cuenta en prioritypass.com y consulte su historial de visitas O inicie sesión en la aplicación móvil de Priority Pass y consulte su historial de visitas.
Recibí una comunicación de pago de visita rechazado después de una visita que realicé hace poco. ¿Me cobrarán el nuevo cargo por visita?
Dependerá de la fecha en que tuvo lugar tal visita. Todas las visitas realizadas con posterioridad al 1 de octubre de 2023 se cobrarán según los nuevos cargos por visitas. Todas las visitas realizadas con anterioridad a esa fecha se cobrarán según los cargos por visitas anteriores.
¿El aumento de los cargos por visitas afecta a todas las Salas VIP?
Sí, los nuevos cargos por visitas se aplicarán a todas las visitas realizadas por miembros o invitados a cualquier Sala VIP del mundo.
¿El nuevo aumento de los cargos por visitas afecta a las visitas de invitados?
Sí, los nuevos cargos por visitas se aplicarán a todas las visitas con cargo realizadas por miembros o invitados a cualquier Sala VIP del mundo.
¿Puedo cancelar mi membresía?
Priority Pass solo puede cancelar membresías que hayan sido contratadas directamente con nosotros. Si recibió su membresía de otra manera, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta de pago o con el proveedor de su beneficio para hablar acerca de la cancelación.
¿Qué beneficios nuevos o adicionales puedo esperar?
Nos esforzamos constantemente por mejorar y desarrollar aún más los servicios ofrecidos por Priority Pass para que nuestros miembros puedan acceder a las mejores experiencias posibles cada vez que viajan. La nueva tecnología que implementamos nos permite mejorar su experiencia de viaje. Ya conocerá nuevas funciones y beneficios que lanzaremos en los próximos meses.